Gratis Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Ve Güven Kaybı

25 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28444124 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktası olarak Malatya Park AVM mağazasını seçtim. Siparişi oluştururken ürünlerimi en geç birkaç gün içinde mağazadan teslim alabileceğim düşüncesiyle hareket ettim; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı.

Siparişim yaklaşık üç gündür sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun bir gecikme hem mağazadan teslimat seçeneğine olan güvenimi zedeledi hem de planladığım tarihte ürünleri kullanamamama neden oldu. Siparişimin en geç iki gün içinde Malatya Park AVM mağazasına ulaştırılarak teslim edilebilir duruma getirilmesini istiyorum.