to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim'de Gratis mobil uygulamasından banka kartımla 1.939,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve kargo takibinde "teslim edilemedi" ifadesi yer aldı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan’dır. Daha önceki siparişlerimde de kargolarım genellikle ezik şekilde geliyordu, ancak bu kez ürünler hiç ulaşmadı.
Durumu Gratis müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüştüğüm yetkili, sorunun kargo kaynaklı olduğunu ve bana e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacağını söyledi; ancak tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı. Kargo firması ve takip numarası da sistemde görünmüyor.
Ürünlerimin bir an önce eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum.
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından toplam 647 TL tutarında iki sipariş (PR24079882 ve PR24085028) verdim. Ayrıca 5 Eylül’de verdiğim ve toplamda 1311 TL’ye ulaşan üçüncü bir siparişim de mevcut. Tüm ödemeleri kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara ...
04.08 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden PR23045759 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyordu ve ödeme olarak banka kartı ile 848 TL tutarında ödeme yaptım. Teslimat adresim Ankara Şereflikoçhisar’dır. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş al...
3 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.171,50 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Müşteri h...
Geçtiğimiz cuma günü Gratis’in online sitesinden yaklaşık 1.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak "kargoya verildi" uyarısı gördüm ancak, siteye tekrar girdiğimde siparişlerim arasında bu siparişi göremiyorum. Sipariş geçmişimde h...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar