to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Kargo Teslim Edilemedi Açıklama Bekliyorum
10.04.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr30363416 numaralı siparişim için kargo durumunda üç gündür “teslim edilemedi” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo firması olarak Yurtiçi ya da PTT görünüyordu diye hatırlıyorum ancak sistemde net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem Gratis müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçmeme rağmen bana net bir açıklama yapılmadı, kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Günlerdir aynı durumun devam etmesi ve kimsenin sorumluluk alıp çözüm sunmaması beni gerçekten çok mağdur etti ve bu sorumsuzluğu kabul edemiyorum.
Sipariş verdiğim ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve ürünlerimin daha fazla oyalama olmadan hemen elime ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
