to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslim Olmadı
13 Şubat’ta Gratis üzerinden toplam 16 adet ürün siparişi verdim ve ödemesi 2.248 TL olarak alındı. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi, takip numaram 2753879692798. Bugün itibarıyla 18 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takipte gönderinin Kızıltepe’ye ulaştığı görünüyor ancak sistemde hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve herhangi bir teslimat ilerlemesi olmuyor. Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kargo takip numarasını verip PTT Kargo’yu aramam söylendi, fakat yaşadığım gecikmeye dair net bir çözüm sunulmadı. Siparişi verirken de herhangi bir tahmini teslim tarihi belirtilmemişti.
Hem Gratis’ten hem de PTT Kargo’dan, Kızıltepe’ye ulaşmış olan kargomun daha fazla oyalamadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba, tarafıma sadece “sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde dönüş yapılmış ancak siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve süreç ilerlemiyor. 13 Şubat tarihli siparişimin acil şekilde PTT Kargo’ya teslim edilmesini ve net teslim tarihi paylaşılmasını talep ediyorum
