to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 4 Gün Boyunca “Sipariş Alındı” Aşamasında Donmuş
Gratis Siparişim Günlerdir “Sipariş Alındı” Aşamasında, İşlem Yapılmıyor.
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27782570 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gözükmektedir. Herhangi bir hazırlama, transfer ya da kargoya verilme durumu yoktur. Gratis gibi büyük bir markadan bu kadar gecikme yaşanmasını doğru bulmuyorum. Tarafıma ne gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılmış ne de sipariş süreciyle ilgili açıklama sunulmuştur. Siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişim 8 gündür “sipariş alındı” aşamasındadır. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde aciliyet notu alındığı ve bilgilendirileceğim belirtilmiştir. Ancak buna rağmen siparişimde hiçbir ilerleme yoktur. Üç parça üründen oluşan siparişim için hâlâ hazırlama sürecine geçilmemesi kabul edilemez. Siparişimin acilen hazırlanarak gönderilmesini ya da net bir teslim tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.
Biraz geç de olsa ürünlerim sorunsuz geldi. Teşekkürleerr
