Gratis Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Gönderim Bilgisi Talep Ediyorum

Semanur · 2026-03-22T21:24:39+03:00

18 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr29856095 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat Ankara için görünüyor ancak süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Semanur

Gratis

22 Mart 21:2474

Gratis

23 Mart 12:36 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Durumunun Güncellenmemesi

Melis

Gratis

18 Ocak 13:45185

15 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 6 adet üründen oluşan, 2.008 TL tutarındaki pr28055294 numaralı sipa...rişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte yalnızc...

1 Destek1 Yorum

Ücretli Siparişlerim Hazırlanma Aşamasında Takılıyor

Deniz

Gratis

5 Ocak 16:40178

30 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve kartımdan ödemesini yaptığım PR27829999 ve PR27731511 numaralı sipa...rişlerim 3 Ocak itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü gönderilmedi. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği ve İz...

Gratis Siparişim Hazırlanıyor’da Takıldı, Acil Kargo Bilgisi Talep Ediyorum

Bünyamin

Gratis

17 Ocak 14:55174

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim üç gün önce oluşturdum. Sipariş numaram pr28056384 olmasına ...rağmen, siparişim iki gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Online siparişlerde makul bir süre içinde ürünleri...

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Taşınmadan Önce Elime Ulaşmayacak Diye Endişeliyim

Elif

Gratis

20 Aralık 2025 14:21165

19 Aralık’ta saat 16.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr27322405 numaralı siparişi verdim. Teslimat seçeneği ola...rak kargoyu tercih ettim ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Gratis’in siparişleri bu kadar yavaş hazırlaması ve ...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Melike

Gratis

16 Aralık 2025 13:03644

12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ö...demeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...

1 Destek