Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Kaç gündür hala sipariş alindi yazıyor hiçbir ilerleme yok. Kendileri gecikmeden dolayı özür dileyeli de 2 gün oldu ama 2 gündür de sipariş alindi durumunda sadece

Yani gerçekten bu ilgisizlikleri dalga geçer gibi asla geri dönüş alamıyorum müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor

Mailime gönderilen bilgi ve çözüm sunduğunuzu iddia ettiğiniz yazıda ne bilgi ne de bir çözüm önerisi görebiliyorum maalesef. Kaç gündür sipariş alindi seklinde bekleyen siparişimde hiçbir ilerleme yok bu durum yoğunlukla açıklanamayacak bir ihmal. Kaldı ki tarafıma ilettiğiniz özür mesajınız üzerinden de 4 gün geçmiş ve hala sipariş alindi durumunda hazırlanıyora bile geçemedi bu nasıl bir ilgisizlik ve veya nerede çözüm öneriniz

Siparişim hâlâ “alındı” görünüyor, gönderilmiyor. Defalarca özür dilenmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Bu kadar basit bir süreci yönetemeyen, müşterisini mağdur eden bir marka oldunuz. Acil ihtiyacım olsa dahi (örneğin ped, peçete ya da su) asla Gratis’ten alışveriş yapmayacağım. Öyle bir noktaya geldiniz ki, susuzluktan ölsem bile tek açık dükkan siz olsanız içeri girip bir şişe su almam. O kadar sinir bozucu bir süreç yönetim anlayışınız var ki bir daha adım atmayacağım, yakın çevreme de attırmayacağım. Ayrıca fiyatları yükseltip sonra yüksek indirim oranlarıyla kampanya yapıyormuş gibi müşteri çekmek, aslında gerçek indirim bile sunmamak, “indirimli” denilen fiyat üzerinden bile fazlaca ciro yapmak… Bu kadar fazla kazanç elde ederken en temel işi, yani organizasyonu ve süreç yönetimini becerememek tam bir skandaldır. Bu deneyim beni markanızdan tamamen soğuttu ve nefret ettirdi. Bir daha asla Gratis’ten alışveriş yapmayacağım.