to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23849370 numaralı siparişimle, toplam 359 TL tutarında 5 parça kozmetik bakım ürünü satın aldım. Siparişimi Van Kazım Karabekir Caddesi şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama sürecine bile alınmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “aciliyet belirteceğiz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Gratis’te maalesef sıkça benzer sorunlar yaşıyorum ve bu durum markaya hiç yakışmıyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
19 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR23753887 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 21 adet kişisel bakım ürünü sipariş ettim ve ödemesini 685 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşaması...
16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23449151 numaralı siparişi verdim. Siparişimde vücut spreyi, ruj, oje ve saç kremi bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Van İpekyolu, Kazım Karabekir Caddesi...
22 Ağustos’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23848666. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 500 TL olarak yaptım. Ürünler indirimliydi. ...
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23997350. Ürünlerin ücretini kredi kar...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından kozmetik bakım kategorisinde 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23790366). Siparişimi ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.170 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim sistem...
Yorumlar