to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aralarında dalga geçer gibi davrandılar. Daha sonra kasadaki görevliye de durumu aktardım fakat o da bana gülerek karşılık verdi. Yanımda çocuklarım olduğu için ve evim uzak olduğu için tekrar mağazaya gitme veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçme şansım olmadı.
Müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili davranılmasını, çalışanların iletişim konusunda bilgilendirilmesini rica ediyorum. Paramızla rezil olmak istemiyoruz; insanlara karşı daha özenli ve anlayışlı davranılmasını bekliyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00-15:30 arasında Bursa Downtown’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte ürünlere bakarken bir ürünü bulamadık ve yardım istemek için personele sorduk. O sırada mağazada iki personel daha vardı. Arkadaşım personele danı...
07.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Konya Kent Plaza’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Transparan pudranın altında başka bir allığın fiyatı yazılıydı ve bu konuda bilgi almak için mağaza çalışanına sordum. Ancak çalışan, oldukça ilgisiz ve memnuniyetsiz bir şe...
05.02.2025 tarihinde saat 12:39’da Enntepe Gratis mağazanızda alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yapmak için beklediğim sırada görevli bir çalışan olmadığı için mağaza içinde bir hanımefendiye yönelerek “Kasaya bakar mısınız? ” diye sordum. Ancak herhan...
16.01.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza alışveriş merkezindeki Gratis mağazasına gittik. Orada çalışanlardan bize yardımcı olmalarını istedik. Bir tanesi başka birine seslendi 3 tane de kasanın başında durmuştu. Onlara da söyledik ama iki tanesi yemekte olduklarını söylediler fakat 10 dakika boyunca k...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
Yorumlar