Gratis Mağazalarındaki Puan Birikimi Sorunu

Uzun süredir her ay düzenli olarak Gratis mağazalarından, ağırlıklı olarak İstanbul Avcılar bölgesindeki şubeden alışveriş yapıyorum. Her seferinde aynı telefon numaramı vererek işlem yaptırmama rağmen hesabımda hiç puan birikmiyor ve sistemde puanlarım sürekli sıfır olarak görünüyor.

Şu ana kadar bu durumla ilgili mağaza çalışanlarına bir bildirimde bulunmadım; ancak artık hakkım olan puanları kullanamadığım için rahatsızlık duyuyorum. Yaptığım alışverişlerin karşılığında kazanmam gereken puanların hesabıma toplu şekilde geri yüklenmesini ve sistemimin düzeltilerek bundan sonraki alışverişlerimde sorunsuz şekilde puan birikmesini talep ediyorum.