to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kötü Kokan Ve Yakan Roll-on
45 gün önce eşimin internet sitesinden aldığı 5 adet roll-on yeni kullanmaya başladı fakat hem yakıp hem alerji durumu yarattı ve çok kötü kokuyor durumu mağazalarınıza gidip açıklayıp değişimin veya iade talebinde bulunduk 1 ay geçtiği için kabul etmediler. Müşteri hizmetleri ile görüştük sonuç aynı önceki roll-on bitikten sonra açıp kullanıldı haliyle zaman geçti. Ürünün bu şekilde kötü olması 1 ay geçti. Bahanesiyle sorunun bizde olduğu durumu yaratmaz ürününüzün arkasında duramayacaksanız satmayın insanları da mağdur etmeyin. Lütfen verilen ücretten ziyade ticari güveninizi kaybettiğinizin farkına varın.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Rahatsız olduğum durumu şikayet ediyorum size siz şikayet ettiğim durumu tekrar bana cevap olarak mail atıyorsunuz şikayetim zaten 30 günü aştığı için değişim talebimi kabul etmemeniz açılan ürün olsa yine bir nebze anlarım açılmamış ürünlerin sadece geç kullanımdan dolayı farkına varılmış kötü kokulu ve yakan bir ürün olduğunu belirtiyorum siz bana sürecin açıklamasını yapıyorsunuz siz çözüm üretmek değil kendi koyduğunuz kuralların müşteri memnuniyetinden daha önemli olduğunu anlatmışsınız sadece, kurallarınız bu kadar katıysa ürünleri çöpe atıp markanızın güvensizliğini ürününüzün arkasında durmadığınızı anlayıp konuyu kapatmaktan başka yapacak bir şeyim yok diye anlıyorum Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnun kalmadığınız ürününüzü satın aldığınız tarih itibariyle fişinizle/faturanızla birlikte 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Süre bitiminde iade işlemi yapılamamaktadır. Gratis Kart kullanmadığınız alışverişlerinizde, mevzuat gereği Cayma Hakkınızı ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kullanabilirsiniz. Elektrikli ürünler ve Parfüm ürün grupları kapsam dışıdır. Gratis mağazasından satın alınan elektronik ürünler, ürünün satınalındığı tarihten itibaren, ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış olma koşuluyla fiş/fatura ile birlikte 30 gün içerisinde iade edilebilir. Garanti kapsamındaki arızalı/bozuk ürünler için iade işlemi yetkili servis raporu ile yapılabilir.
Ya yemin ederim aradığım yorum bir tek bana öyle geliyor sanmıştım yalnız değimmişim... Bende bununla ilgili müşteri. Hiz görüştüm yok fişi var mı bilmem ne dediler e bende aldıktan çok sonra kullanmaya başladım ve fişi çoktan atmıştım kısacası çözüm bulamadılar öylece elimde kaldı...