Gratis Beaulis Tarihi Geçmiş Ürün Cildime Verdiği Zarar Şikayet

Gratis'ten 07.05.2024 tarihinde Beaulis markalı BB krem aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra, formülünün su gibi olduğunu fark ettim ve bunun normal olduğunu düşündüm. Ancak akşam olduğunda, fotoğraflardaki gibi cildimde sivilceler oluşmaya başladı. Son kullanma tarihi ve üretim tarihinden bir yıl geçmiş olan bu ürünü Bitlis Tatvan'daki Gratis mağazasından satın almıştım. Ürünün su gibi formülü nedeniyle cildim zarar gördü. Yetkililere sesleniyorum; bu sivilceleri hangi bakım ürünüyle geçirebilirim? Boşa giden paramın ve cildimin zarar görmesinin hesabını kim verecek? Ürün için para iadesi ve cildimi düzeltecek bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Beaulis, bana bunu nasıl yaparsınız? Ayrıca CİMER'e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Normalde yüzümde hiç sivilce çıkmazdı.