to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım'da verdiğim pr25877822 numaralı online siparişim için teslimat noktasını Sivas Merkez Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazası olarak seçtim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki görüşmede de mail gönderecekleri ve ellerinden geleni yapacakları söylendi ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı, ne kargom ulaştı ne de sürece dair net bir bilgi alabildim.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen seçtiğim Sivas Merkez Atatürk Caddesi mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım tarihinde Bursa adresime vermiş olduğum pr26094287 numaralı Gratis online siparişim halen elime ulaşmadı. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimin ödemesini kart olarak yaptım. S...
Gratis üzerinden 10 gün önce PR24008308 ve 3 gün önce PR24135634 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimden ilki 5 gündür transfer sürecinde görünüyor, diğeri ise 3 gündür “sipariş alındı” olarak bekliyor. Teslimat adresim Sivas ve kargoları Gratis şubesinden teslim alacağım. Şu ana kadar müşteri ...
16 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram pr26385927. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve durumunda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya veril...
Gratis Mobil uygulaması üzerinden 355 TL ve 265 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24263819 ve PR24277482). Siparişlerimi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen, halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle kampanya döneminde alışve...
5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar