Gece Geç Saatlerde Tekrarlanan Sevkiyat Nedeniyle Uykusuz Ve Mağduruz

Ben Menderes Caddesi üzerindeki büyük Gratis mağazasının bir üst katında oturmaktayım. Daha önce eşim S**** Ç******** sizin aracılığınızla aynı konuda şikayette bulunmuş ve Gratis firması tarafından iki kez aranarak bu sorunun tekrar yaşanmayacağına dair taahhüt almıştık. Ancak, bu taahhüde rağmen 18.10.2025 saat 03.30 ve 19.10.2025 saat 02.20’de yine gece saatlerinde sevkiyat yapılarak uykumuzdan uyandırıldık ve mağdur edildik.

Bu sevkiyatlar genellikle kampanya dönemlerinde ya her gece ya da iki günde bir gerçekleşiyor. Özellikle gece geç saatlerde yapılan bu sevkiyatlar nedeniyle hem dinlenemiyor hem de ertesi gün işimize yorgun gitmek zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetleriniz akşam 21.00’den sonra çalışmadığı için sorunu anında iletme imkanımız da olmuyor. Son olayda emniyete telefonla başvuruda bulundum, şikayet kaydım alındı fakat sevkiyat sırasında ekip gelmedi.

Gratis firmasından beklentim, sevkiyat saatlerinin gece 21.00-23.00 aralığına çekilmesi ve bu konuda kesin bir çözüm sağlanmasıdır. Ayrıca, çalışanlarınıza verdikleri eğitim kadar, sevkiyat personeline de gerekli eğitimi vermelerini rica ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde kamera kayıtlarının incelenmesini ve gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.