Gebze Gratis Ş*****’in Saygısız Davranışı Ve Ürünün Zarar Görmesi

Kocaeli Gebze Center Gratis şubesinde dün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Ş***** isimli personele, kutular bantlı olduğu için içindeki seti öğrenmek adına son derece basit bir soru sorduk. Amacımız sadece ürünün içeriğini görmekti, aksi halde nezaket gereği kendimizin de dikkatlice açabileceğini belirttik.

Ancak ilgili personel, sanki çok büyük bir zahmete giriyormuş gibi gözlerini devirdi, öfleyip püfleyerek ve son derece saygısız bir tavırla kutuyu resmen parçaladı. Kutunun parçalanması bir yana, bu davranışıyla aslında kendi üslubunu ve tavrını göstermiş oldu. Ürün ambalajı düzgün şekilde açılsa hem zarar görmeyecek hem de tekrar satılabilecek durumdaydı.

Durumu mağaza müdürüne de aktarmak istedik. Kampanya döneminde olduklarını, yoğunluğu anladığımızı özellikle belirtmemize rağmen bu üslubu kabul etmediğimizi söyledik. Buna rağmen müdürden de baştan savar, ilgisiz bir yaklaşım gördük. İstanbul’dan gelip bu şubeyle ilgili olumsuz yorumları okumuştum, maalesef birebir kendim de yaşamış oldum.

Gratis’in bu tutumu ve özellikle Ş***** isimli personelin davranışları nedeniyle son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. İlgili personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve bu tür bir üslubun başka müşterilere yansımaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.