to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Bolu 14 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında el ve tırnak bakım ürünlerine bakarken yaşadığım bir durum nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Reyonda ilgilendiğim ürünün altında aslında farklı bir ürüne ait fiyat etiketi vardı, bunu kasaya gittiğimde öğrendim. Mağaza sorumlusu ile birlikte tekrar rafa baktığımızda, ilgilendiğim ürünün kendi fiyat etiketinin hiç olmadığını gördük.
Gratis gibi büyük bir markadan, özellikle fiyat etiketleri konusunda daha dikkatli ve düzenli olmasını beklerdim. Ayrıca personelin ilgisiz tavrı da bu yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı. Müşteriyi bilgilendiren doğru ve görünür fiyat etiketlerinin eksiksiz şekilde yerleştirilmesini, bu konuda mağazaların daha sık denetlenmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik için tarafıma bir açıklama yapılmasını ve mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
20 Şubat 2026 günü saat 18:55 civarında Bursa Downtown AVM’deki Gratis mağazanıza gittim. Mağazaya girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” denildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi, kimse yanımıza gelip yardımcı olma ihtiyacı duymadı. Şampuanlarla ilgili bilgi almak için 40–45 yaşları arasında olduğunu ...
Kayseri Form AVM’de yer alan Gratis mağazasından sıklıkla alışveriş yapıyorum ancak uzun zamandır raftaki fiyat ile kasadaki fiyatların birbiriyle tutmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Ne yazık ki bu durum artık tekrar eden bir hal aldı. 01/12/2025 tarihinde saat 13:00–13:30 aralığında mağazadan bir ...
07.12.2025 tarihinde saat 21.35 sularında Bolu Highway Gratis şubesinde Benri krem çeşitlerinden almak istedim. Reyonda ürünlerin etiket fiyatı 45,50 TL olarak görünmesine rağmen kasada fiyat 51 TL olarak geçti. Kasada fiyat farkını belirttiğimde görevli, ürünü etiket fiyatından vermeyeceğini, sade...
21.10.2025 tarihinde saat 09:19’da Bolu Cadde Gratis mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasa arkasındaki personel, ürün önerisinde bulundu ve seçenekleri sorduğumda koltuk altı rolonunu anlattı. Fiyat etiketi olmadığı için fiyat sordum; indirimde olmasına rağmen b...
Kızılay AVM içindeki Gratis mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünleri seçerken raf ve etiket fiyatlarına bakarak alışveriş yaptım; kasaya geldiğimde ise fiyatların uyuşmadığını fark ettim. Kasada görevli çalışan, belli bir miktar alışverişte bazı ürünleri farklı b...
Yorumlar