Begum sonuçtan memnun
Çözüldü
Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Begum
11 Şubat 18:10
441"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik Saç Maskesi Ve Sızan Şampuanla Güvenim Sarsıldı
Tuba
14 Şubat 14:02
214Gratis e-ticaret üzerinden yaptığım alışverişte 5 ürün sipariş verdim. Bu siparişimde Benri Argan melekotu şampuan ve Benri Argan saç maskesi de vardı. 14.02.2026 tarihinde siparişimi Kenan Evren şubesinden teslim aldım ancak 5 üründen sadece 4’ü geldi, Benri Argan saç maskesi hiç gönderilmemişti. Ayrıca Benri Argan melekotu şampuan da şişesi akmış şekildeydi. Paketi hazırlayanların ürünü ters koyması nedeniyle şampuanın aktığını düşündüğümü belirttim ve bu yaşananlar beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazada personel de şampuanın aktığını gördü, ürün silindi; ben değişim talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını söylediler. Eksik çıkan saç maskesi için ise müşteri hizmetlerini kendimin araması gerektiğini ifade ettiler. Mağazadan teslim alırken her seferinde kutuyu açıp “ürün eksik mi, akmış mı” diye tek tek kontrol etmek zorunda bırakılmak istemiyorum, bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ben bu alışverişte ücretini ödediğim Benri Argan melekotu şampuanın yenisiyle değiştirilmesini ve gönderilmeyen Benri Argan saç maskesinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
14 Şubat 14:12 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Sıla sonucu yetersiz buldu
Maskara Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Kargo Durumu Sabit
Sıla
29 Ocak 23:17
18124.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet maskara siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5 gündür mağazaya teslim edilmedi ve uygulamada kargo durumum 1 gündür “kargoya verildi” olarak sabit şekilde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iki k...
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil
Siparişimdeki Eksik Ürünler İndirimli Fiyattan Gönderilmiyor
Sevcan
08 Ekim 2025 23:21
42326.09.2025 tarihinde, Gratis’in online mağazasından pr24664758 numaralı siparişimle 15 parça ürün satın aldım ve Adana Kenan Evren şubesinden teslim aldım. Ürünleri mağazada kontrol ettiğimde, Pastel nude oje, Restorex şampuan, Loreal jel göz kalemi, Elidor şampuan ve Loreal stick göz farı olmak üze...
Aysun sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Kargo Nedeniyle İade Edilen İndirimli Ürünlerimin Yeniden Gönderilmemesi
Aysun
08 Ağustos 2025 13:37
73104.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Benri Killi Wax (3 adet), Morfose Saç Spreyi (3 adet), Nivea Roll-on (2 adet) ve Wet n Wild Megaglo Aydınlatıcı Pudra (1 adet) olmak üzere toplamda %70 indirimle ürünler sipariş ettim. Siparişimin faturası ET00250*****840 numarasıyla tarafıma iletil...
İpek sonuçtan hiç memnun değil
İndirimli Alışverişte Hasarlı Ürünler Yerine Para İadesi Mağduriyeti
İpek
24 Ekim 2025 00:51
47110/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...
indirimli-alisveriste-hasarli-urunler-yerine-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
Gratis Kategorileri
Yorumlar