E-posta Girişi Çalışmıyor, Telefon Numarasıyla Giriş Başarısız

Uzun zamandır Gratis uygulamasına e-posta adresim ve şifremle sorunsuz bir şekilde giriş yapıyordum. Bugün uygulamaya girmek istediğimde, sadece telefon numarasıyla girişe izin verdiğini gördüm ve bu şekilde de giriş yapamadım. Uygulama sürekli yeni hesap oluşturmamı istiyor, sanki sistemde eski numaram kayıtlı kalmış gibi görünüyor.

Daha önce e-posta adresimle kullandığım hesabıma şu anda erişemiyorum ve bu nedenle Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasına verdiğim siparişimi de uygulama üzerinden göremiyorum. Mağazaya verdiğim sipariş şu an uygulamaya giremediğim için hesabımda görünmüyor.

Hesabımın, kayıtlı e-posta adresim üzerinden tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve varsa eski telefon numaramdan kaynaklanan kayıt sorunlarının düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca Samsun Bulvar AVM şubesine verdiğim siparişimin de doğru hesabıma tanımlanarak uygulamada görünür olmasını talep ediyorum.