to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Maç Yayını Donuyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Tod TV uygulamasından telefonum üzerinden kendi şebekemi kullanarak maç izlerken yayın sürekli donuyor ve ekrana “Kaynak Hatası” başlığıyla “null {contentIsMalformed=true, datatype=4} (sa-46123698) ” hata kodu geliyor. Aynı hatayı maç başladığından beri sürekli alıyorum ve yayına bir türlü düzgün şekilde erişemiyorum.
Bu sorun sırasında Tod müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Maç için ücret ödediğim halde yayın hizmetinden faydalanamıyorum ve canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle artık Tod’un benim için tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yayının derhal kesintisiz şekilde düzeltilmesini, izleyemediğim maç için uygun görülecek şekilde ücret iadesi veya telafi edici bir hak tanınmasını ve ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum.
