Delinmiş Ambalajlı Yüz Maskesi Teslim Alındı, İade Ve Değişim Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr37664033 numaralı siparişimi 18 Ekim Pazar günü saat 21.40 civarında mağazadan teslim aldım. Ürünler tek bir poşette verildiği için o an tek tek kontrol etmedim. Az önce poşetten çıkartıp açtığımda, aldığım Seoul Face Rice Ceramide Glow Hydrogel Melting Mask isimli yüz maskesinin ambalajının delinmiş olduğunu gördüm.

Ürünü yeni açtığım için mağazaya tekrar gidip çalışanlarla henüz görüşmedim ancak bu şekilde deforme olmuş bir ürünün elime ulaşmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Kullanıma uygun olmayan, ambalajı delinmiş bu ürün nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini ve ürünün iade ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.