Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Celenes Güneş Kreminde Kum Tanesi Gibi Parçacıklar Ve Ciltte Tahriş

Semra
Semra
Gratis
1 Aralık 2025 10:211.093

Celenes Dry Touch SPF 50 güneş kremini yaklaşık iki ay önce Gratis’ten satın aldım, ancak ürünü bugün açıp kullanmaya çalıştığımda yapısının geçen sene kullandığım aynı üründen tamamen farklı olduğunu fark ettim. Kremin içinde kum taneleri gibi parçacıklar var ve peeling etkisi yaparak yüzümü adeta çiziyor.

Daha önce aynı ürünü sorunsuz şekilde kullanmıştım, bu yüzden bu defaki üründeki bu tanecikli ve rahatsız edici yapının normal olmadığını düşünüyorum. Yurt dışında yaşadığım için ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim yapma şansım da bulunmuyor.

Celenes’in bu ürünü incelemesini, bu farklı ve cilde zarar verebilecek yapının neden kaynaklandığının araştırılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak adına tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
1 Aralık 2025 11:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Semra
Semra
1 Aralık 2025 11:57

Mail adresime bir şey gelmedi emin misiniz email adresimin sizde mevcut olduğunu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cilt Çizen Güneş Kremi Sorunu

Nagihan
Nagihan
Gratis
25 Şubat 2025 21:48564

2 gün önce Gratis'ten her zaman kullandığım Celeness güneş kreminden aldım fakat pütürlü, peeling gibi bir yapısı var. N...

1 Destek

Aldığım Güneş Kreminde Partikül Sorunu

Şeymanur
Şeymanur
Gratis
13 Temmuz 2025 22:24286

Gratis'ten aldığım Celenes markalı güneş kremini daha önce hiç açmamıştım. Arkadaşımla birlikte aldık. Arkadaşım ürünü k...

1 Destek

Celenes Güneş Kremi Yüzümde Yanma Ve Pütürlü Yapı Oluşturdu

Ceren
Ceren
Gratis
29 Aralık 2024 13:513.863

Celenes güneş kremini çalışanın tavsiyesi üzerine Gratis'ten aldım. Paketini açıp yüzüme sıktım rengi sarıydı fakat ilk ...

Bozuk Yapılı Güneş Kremi Sorunu

Şeyma
Şeyma
Gratis
27 Mart 2025 09:36609

Daha önce de kullanmış olduğum Celenes güneş kreminin yapısı, açtığım andan itibaren pütür pütür ve bozuk. Daha önce de ...

Bozuk Yapılı Güneş Kremi Sorunu

Gratis Celenes 50 Ml Dry Touch Güneş Kremi

Rabia
Rabia
Gratis
31 Ekim 2023 13:344.143

Yaklaşık 2 ay önce Gratis'ten ilk defa celenes markasının dry Touch 50 ml Güneş kremini almıştım ama güneş kreminde bir ...

Gratis Celenes 50 Ml Dry Touch Güneş Kremi
Gratis Celenes 50 Ml Dry Touch Güneş Kremi
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ürün Boş Çıktı!

Gratis Ürün BoşÇıktı!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Gratis'ten Aldığım Serum Kırık!

Gratis'tenAldığım Serum Kırık!

Profil fotoğrafı
Efe
Gratis Telescopik Maskara Kuru Çıktı

Gratis TelescopikMaskara Kuru Çıktı

Profil fotoğrafı
Ayse
Gratis Makyaj Sabitleme Spreyi

Gratis MakyajSabitleme Spreyi

Profil fotoğrafı
Esma
Gratis Hatalı, Kırık Ruj

Gratis Hatalı,Kırık Ruj

Profil fotoğrafı
Dilan
Gratis Rimel Başlığı Çok Tuhaf Geldi Aynı Zamanda Oldukça Az Ürün Var!

Gratis RimelBaşlığı Çok Tuhaf Geldi Aynı Zamanda Oldukça Az Ürün Var!

Profil fotoğrafı
Yeşim

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri