Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Celenes Güneş Kreminde Kum Tanesi Gibi Parçacıklar Ve Ciltte Tahriş

1 Aralık 2025 10:211.230

Celenes Dry Touch SPF 50 güneş kremini yaklaşık iki ay önce Gratis’ten satın aldım, ancak ürünü bugün açıp kullanmaya çalıştığımda yapısının geçen sene kullandığım aynı üründen tamamen farklı olduğunu fark ettim. Kremin içinde kum taneleri gibi parçacıklar var ve peeling etkisi yaparak yüzümü adeta çiziyor.

Daha önce aynı ürünü sorunsuz şekilde kullanmıştım, bu yüzden bu defaki üründeki bu tanecikli ve rahatsız edici yapının normal olmadığını düşünüyorum. Yurt dışında yaşadığım için ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim yapma şansım da bulunmuyor.

Celenes’in bu ürünü incelemesini, bu farklı ve cilde zarar verebilecek yapının neden kaynaklandığının araştırılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak adına tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
1 Aralık 2025 11:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Semra
1 Aralık 2025 11:57

Mail adresime bir şey gelmedi emin misiniz email adresimin sizde mevcut olduğunu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cilt Çizen Güneş Kremi Sorunu

25 Şubat 2025 21:48621

2 gün önce Gratis'ten her zaman kullandığım Celeness güneş kreminden aldım fakat pütürlü, peeling gibi bir yapısı var. N...

1 Destek

Aldığım Güneş Kreminde Partikül Sorunu

13 Temmuz 2025 22:24360

Gratis'ten aldığım Celenes markalı güneş kremini daha önce hiç açmamıştım. Arkadaşımla birlikte aldık. Arkadaşım ürünü k...

1 Destek

Celenes Güneş Kremi Yüzümde Yanma Ve Pütürlü Yapı Oluşturdu

29 Aralık 2024 13:513.884

Celenes güneş kremini çalışanın tavsiyesi üzerine Gratis'ten aldım. Paketini açıp yüzüme sıktım rengi sarıydı fakat ilk ...

Bozuk Yapılı Güneş Kremi Sorunu

27 Mart 2025 09:36625

Daha önce de kullanmış olduğum Celenes güneş kreminin yapısı, açtığım andan itibaren pütür pütür ve bozuk. Daha önce de ...

Bozuk Yapılı Güneş Kremi Sorunu

Bozuk Çıkan Güneş Kremi Hayal Kırıklığı

30 Mart 2025 21:503.480

Aldığım güneş kremi bozuk çıktı, indirimden celenes güneş kremi aldım bozuk çıktı. Tanecikli, pütür pütür önceden kullan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Maske Boş Çıktı

Gratis Maske BoşÇıktı

Profil fotoğrafı
Doğa
Gratis Ayak Peeling Etkili Maske Ayaklarımı Mahvetti!

Gratis AyakPeeling Etkili Maske Ayaklarımı Mahvetti!

Profil fotoğrafı
Buket
Gratis Kapağı Bozuk Çıktı, Yarısı Boşa Gidiyor, Fişi De Attım Değişemedim!

Gratis KapağıBozuk Çıktı, Yarısı Boşa Gidiyor, Fişi De Attım Değişemedim!

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis Terlik Numarası Farklı, Değişim Talebi!

Gratis TerlikNumarası Farklı, Değişim Talebi!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Gratis Ürün Boş Çıktı!

Gratis Ürün BoşÇıktı!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Gratis'ten Aldığım Serum Kırık!

Gratis'tenAldığım Serum Kırık!

Profil fotoğrafı
Efe

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri