to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bakırköy Capacity AVM içindeki Gratis mağazasından bugün Versace marka bir parfüm satın aldım. Ürünü mağazadan ...çıktıktan sonra yolda detaylı incelerken ambalajının önceden açılmış olduğunu ve şişe kapağında bariz aşınmalar bulunduğunu fark ettim. Yani bana yeni ve açılmamış olması gereken b
08.05.2026 tarihinde doğum günümde bana hediye edilen Gratis hediye kartı ile Sirkeci’deki Gratis şubesinden alışveriş y...apmak istedim. Kasada ödemeyi hediye kartımla yapmak istediğimde, görevli bugün kampanya olduğu için kartı kullanamayacağımı söyledi. Kartımda puan değil nakit yüklü olduğunu özell
"İlgili bir marka müşterilerini dikkate alan bir marka memnuniyetini üst sevide tutan bir marka olduğunu biliyordum fakat bu kadar hızlı geri bildirim yapacaklarını düşünmemiştim. Teşekkürler"
Uzun süredir Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasına gittiğim her seferde, mağaza müdürünün tutum ve davranışlarınd...an dolayı ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Zaten mağazada tek bir müdür var; sarı saçlı ve renkli gözlü olan kişiden bahsediyorum. Mağaza müdürü, sanki AVM içinde bir mağazada değ
Bugün saat 11.51’de Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline Filter kapatıcının testerı olmadığı için k...ör alış yaparak 15 numarasını satın aldım. Tester olmadığı için sadece tahmine göre seçim yapmak zorunda kaldım. Ürünü denediğimde kapatıcının tenime açık kaldığını ve grileştiğini
09.02.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasından Real Technics marka bir makyaj süngeri satın aldım v...e bu ürün için 585 TL ödedim. Ürünü ilk kullanımımda yıkadığım anda sünger ayrılmaya başladı, ikinci yıkamada ise tamamen dağıldı. Ürünü kullanımın ilk haftasında bu sorunla karşıl
Dün Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis şubesine, mağazadan 'gel al' şeklinde verdiğim online siparişimi teslim almak için... gittim. Reyonda bulunan, siyah saçlı, zayıf bir kadın personele kibarca siparişimi teslim almaya geldiğimi söyledim. Kendisi bana, siparişimi teslim almak için kasada sıra bekleme
29 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:50 civarında Bakırköy Capacity AVM'deki Gratis mağazasında indirim kampanyasının son gün...ü alışveriş yaparken sistem hatasıyla karşılaştık. Kasada ödeme işlemi yapılamıyor ve mağaza çalışanlarından herhangi bir çözüm veya destek alamadık. Şu anda yaklaşık 40 dakikadır
14.10.2025 tarihinde saat 12.00-12.30 arasında İstanbul Bakırköy Capacity AVM'deki Gratis şubesinde alışveriş yaparken, ...mağaza personelinin hoş olmayan tavırları ve yardımcı olmamak için gösterdiği isteksizlik nedeniyle mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Sorun yaşadığım anda mağazada ulaşabileceğim b
"Mağaza müdürü Hatice Hanım konuyla bizzat ilgilenmiş, kızımızdan özür dilemiş ve kendisine küçük bir jest hediyesi takdim etmiştir. Bu nazik ve duyarlı yaklaşımından dolayı başta Hatice Hanım’a ve konuyu titizlikle ele alan Gratis Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederiz."
Sayın Gratis Genel Müdürlüğü, 07.04.2025 tarihinde Bakırköy’de bulunan Gra...tis mağazanızda, 10 yaşındaki kızım mağazanız çalışanları tarafından haksız
24 Ağustos 19.00-20.00 arasında Gratis'te alışveriş yaptım. Vitrinde 270 küsur Real Techniques (markası) Blurring Contou...r Brush (modeli) yazarken aldıktan sonra fişte 600 lira olduğunu gördüm. Geri dönüp reyondaki hanımefendiye reyonda 270 küsur yazdığını belirttim. Hanımefendi bana müşteriler karış
12 Mayıs Pazar Anneler Günü önce öğle saatlerinde Çapa Gratis mağazasından bir telefon çantası satın aldım. Sırt çantası... arıyordum, o şubede yoktu. Arkadaşımla dolaşırken Ferahevler şubesini gördük. Yolda arabayı park edip fişte görünen alışverişi yaptık. Fişe yazılmayan 285 civarı bir sırt çantası
Bugün Capacity Gratis mağazasından alışveriş yapmaya gittim. Kasaya geldiğimde h** Hanım adında bir çalışan, 'işlemim va...r' diyerek beni yan kasaya yönlendirdi. Ancak oradaki işlem de uzun sürdü. Çalışan kız, hem kadınlarla konuşuyor hem de ürün geçiyordu. 15 dakika geçti. Neyse, h** Hanım'ın işlemi
Garnier mineral hyaluronik bakım 72 rollonu 2. Kullanımımda koltuk altımda şişlik kızarma resmen zonklamalı ağrı meydana... geldi. Sprey halinde olanı kullanıyordum herhangi bir sorun bugüne kadar yaşamamıştım. Ürünü yeni aldım. Bozuk ürün mü satılıyor anlayamadım, ürünü 21 Ekim Cumartesi günü İstanbul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
