Bir Haftadır Hazırlanmayan Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hilal

Gratis

29 Ağustos 2025 00:34

245

28 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23877755 numaralı siparişimle 2 pudra, 2 dudak kalemi, 1 kaş maskarası, 1 ruj ve 1 vücut spreyi olmak üzere toplam 503 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle, İstanbul Sultançiftliği Cebeci Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi No: 678, Sultangazi/İstanbul adresindeki Gratis mağazasına yönlendirdim.

Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmadı. Uygulamada veya e-posta/SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme de almadım. Oysa siparişi oluştururken %70 indirim kampanyasından faydalanmıştım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazadan teslim alabileceğim şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 11:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonuçtan memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

07 Eylül 2025 21:34

261

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24207012 numaralı siparişi verdim. Toplam 780 TL’lik tutarı banka kartımla ödedim ve siparişimi İstanbul Ümraniye Alemdağ CD-2 şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Siparişimde ruj, aydınlatıcı palet, diş ipi, parfüm, krem, makyaj temizleme...

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Teslimat Bilgisi Verilmiyor

Aybike

Gratis

26 Ağustos 2025 12:17

821

22 Ağustos sabahı saat 10.00’da Gratis’in online mağazasından Kütahya Atatürk Bulvarı üzerindeki mağazaya teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: PR238445973 ve PR23812114). Siparişlerim maskara, ruj, oje ve dudak kalemi içeriyor. Toplamda 729,50 TL ve 607 TL ödeme yaptım. ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Hazırlanmasında Ve Bilgilendirmede Gecikme Yaşanıyor

Ebru

Gratis

27 Ağustos 2025 01:09

22 Ağustos tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasından PR23848666 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum ve toplamda 477 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyo...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Rabia

Gratis

07 Ağustos 2025 02:25

277

4 Ağustos ve 5 Ağustos tarihlerinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım PR23081853 ve PR23154172’dir. Sipariş teslimat adresi olarak İstanbul Maltepe Park AVM’yi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki sipariş...

1 Yorum

Halil sonuçtan memnun

Çözüldü