to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle 3 adet ürün satın aldım. Siparişim GOP Meydan İstanbul şubesine gelmesine rağmen bana “mağazaya teslim edilmiştir, gelip alabilirsiniz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Buna rağmen son iki gündür üst üste toplam 4 kez “şubeye gelen ürününüzü almazsanız iade edilecek” içerikli mesaj aldım. Teslim edildiğine dair bilgilendirme yapılmazken sadece iade uyarısı mesajı gelmesi, iletişim sistemlerindeki bu kopukluk nedeniyle beni rahatsız etti. Bugün içinde ürünü zaten gidip teslim alacağım ancak bu süreçte doğru şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Gratis’in özellikle mağazadan teslim siparişlerde gönderdiği SMS ve bilgilendirme mesajlarını gözden geçirerek, teslim bilgisi ve iade uyarısı süreçlerini daha net ve tutarlı hale getirmesini rica ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 681,90 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, sistemde “Siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı görünüyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Teslimat adresim...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasında alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturulmadı ancak banka Bonus kartımdan 3 kez 269 TL, 1 kez de 319 TL olmak üzere toplamda dört defa para çekildi. Ekranda “sipariş alınamadı” uyarısı çıktı ve işlemin gerçekleşmediğini gördüm. Buna rağmen hesa...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 1.174,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Siparişim (25945703) İstanbul Merdivenköy şubesinden teslim alınacak şekilde oluşturuldu. Ancak sistemde siparişimin hâlâ “alındı” olarak göründüğünü ve ne zaman teslim alabileceğime ...
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere iki sipariş verdim (PR23801073 ve PR23795306). Siparişlerimin üzerinden 11 gün geçmesine ...
Yorumlar