Az Kullanılan Saç Köpüğü Bozuldu, Ürün Değişimi İstiyorum

Yaklaşık iki ay önce Manisa Forum Magnesia’daki Gratis mağazasından Taft Güçlü Bukleler serisinin pembe şişe saç köpüğünü satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen daha yeni yeni kullanmaya başladığım bir dönemde ürünün ucu bozuldu ve köpük çıkmamaya başladı.

Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmemiştim ve ürün neredeyse dolu olmasına rağmen kullanamıyorum. Taft veya Gratis müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, sorunumun buradan görülerek çözülmesini istiyorum.

Ürünün yeni olmasına ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bozulduğu için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi talep ediyorum.