Aynı Mağaza Zincirinde Farklı Muamele: İndirim Hakkı Engellendi!

Merhaba. Samsun Mecidiye Gratis şubesindeki elemanlardan birisi, 250 ve üstü alışveriş yapanlara indirim fırsatından annemi mahrum etti. Annemin fazla parası olmadığından, 250 üzeri alışveriş yapan birisinden aldığı ürünleri de geçirmesini istemiş ve kişi kabul etmiş ama kasiyer olan kişi; Olmaz o ürünleri o kişi adına alamazsınız deyip, ürünleri anneme vermesini söylemiş! Bu olay orada olan müşteriler açısından zaten hiç iyi bir izlenim bırakmıyor! Annem gereken cevabı vermiş elemana! Ne ilginçse kadın sırıtarak gülmüş! Sonra müdür gelmiş; Politikamız bu demiş! Annem, oradaki bu işi olmayınca, Bulvar Avm'deki şubeye gitmiş ve oradaki kasiyerler bu durumu kabul etmişler! Aradaki farka bakın! Zaten iki şubedeki elemanlar arasında insaniyet ve yardımcı olmak açısından çok fark var! Fazla parayla ürün alan kişi ise annemden ürünlerin parasını istememiş, hediye etmiş! Zaten annemin aldığı iki ürün 59 Tl gibi bir rakam! Bazı elemanlarınız gerçekten hoşgörü ve empatiden çok uzaktalar! Müşteri memnuniyeti konusunda maalesef sınıfta kalmışlar. Ben bu durumu geniş bir kitleye yayacağım!