to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten pr26857669 numaralı siparişi bugün oluşturdum ve aynı gün içinde iptal ettim. Sipariş tutarı 770,50 TL olup ödemeyi banka kartıyla yaptım.
İptal etmeme rağmen ücret iademin hâlâ hesabıma geçmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 3 gün ile 10 gün arasında sürebileceği belirtildi. Ancak, kurumsal bir firma için bu sürenin gereksiz yere uzun olduğunu düşünüyorum ve 'aynı gün iade' prensibine uygun davranılmadığını görüyorum.
İptalini aynı gün yaptığım bu siparişe ait 770,50 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede banka kartı hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26447199 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 1.126,50 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. İptal sonrasında benden herhangi bir ek belge ya da onay talep edilmedi, müşteri hi...
7 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26211159 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 835 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılmas...
5 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr25999870 numaralı online siparişi verdim, aynı gün içerisinde de siparişi iptal ettim. Bana gönderilen bilgilendirme mesajında ücret iadesinin 3 ila 10 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Bugün 21 Kasım olmasına rağmen 392,25 TL tutarındaki ödemenin ha...
Gratis Online üzerinden bugün saat 10:00'da pr24465026 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hazırlanmaya başlamadığı için akşam 18:00'de iptal ettim. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Normalde iade işlemlerinde tutar 10 dakika içinde hesabıma yatıyordu fakat üzerinden 2 saat geçmesi...
20 Eylül'de Gratis'in online platformu üzerinden 116,50 TL tutarında bir sipariş verdim. 22 Eylül'de bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: pr24541684. İptal işleminden sonra tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen banka kartıma herhangi bir iad...
Yorumlar