to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yaz başında Gratis mağazasından Hobby markasına ait iki adet saç köpüğü (pembe ve mavi) satın aldım. Her iki ürünü de düzenli olarak kullanmama rağmen, daha yarısına gelmeden başlık kısımları bozuldu. Bir tanesini kullanamadığım için atmak zorunda kaldım, diğeri ise hâlâ elimde ve hiçbir şekilde köpük çıkmıyor. Elimde kalan ürünün barkod numarası: 8690937990486.
Bu sorun daha önce de başıma geldi; aynı dönemde aldığım başka bir şişede de aynı problem yaşandı. Ürünlerin üzerinde herhangi bir garanti ya da son kullanma tarihiyle ilgili bilgiye ulaşamadım ve müşteri hizmetlerine veya mağazaya da başvurmadım.
İki ürün için toplamda 380 TL ödedim. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Son zamanlarda Gratis mağazasından birkaç kez aldığım Hobby mor saç köpüğü ürününde sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Her defasında ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra başlığı kırılıyor ve içerisindeki ürünü tamamen kullanamadan ziyan oluyor. Bu durum sadece son alışımda değil, daha önceki alışlarımda ...
Gratis'ten almış olduğum saç köpükleri yarıya geldiği zaman kullanılmıyor. Sıktığımda içinden köpük gelmiyor. Oysaki içinde köpük var çalkalıyorum ama içindeki köpüğü kullanamıyorum. Defalarca kez bu şekilde yarım yarım kutular attım. Verdiğimiz paraların yarısı çöpe gidiyor. Buna bir çözüm bulunmas...
24 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Bağdat Caddesi'indeki Gratis şubesinden Palette 5-88 şarap kızılı saç boyasını kredi kartı ile satın aldım. Ürünü evde açtığımda, boyanın katı kıvamda olduğunu, dış kısmının siyah, iç kısmının ise beyaz renkte olduğunu fark ettim. Ürünün bozulmuş olduğunu düşündü...
Gratis Beauty ürününü elimde bitmeden yenisini alıyorum. Fısfıs kısmı bozuluyordu, üründen memnunum ama kullanamıyorum. İdare ediyordum; kapağını açıp kullanarak yarısı yere, yarısı saçıma gidiyordu. Ama iki şişedir açtığım gibi bozuk çıkıyor ve ben artık markayı değiştirmek zorunda kalacağım. Böyle...
Yorumlar