Aldığım Fondöten Neredeyse Boş Çıktı, Aynı Üründe Büyük Fark Var

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in kendi mağazasından ROM&nd markalı bir fondöten aldım. Aynı ürünü daha önce de kullandım ve bu alışverişimden iki gün sonra aynı ürünü arkadaşımla birlikte tekrar aldık. Normalde bu ürünün süngerini bastırdığımda çıkan ürün tüm yüzüme rahatça yetiyordu. Ancak bu sefer aldığım fondötende ürün neredeyse yok, süngeri bastırdığımda ya hiç ürün gelmiyor ya da gelen ürün yüzüme yetmeyecek kadar az oluyor.

Ürünü alalı yaklaşık yedi gün oldu ve bu süre içinde kullanmaya devam ettim. Sorunu ürünün ertesi günü fark ettim ama önce acaba ben mi yanlış kullanıyorum diye sabredip denemeye devam ettim. Bugün arkadaşımın aldığı aynı ürünle kıyasladığımda ise benim ürünümle onun ürünü arasında bariz fark olduğunu, kesinlikle aynı olmadığını net bir şekilde gördüm.

Şu ana kadar mağaza ile ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu fondöten için değişim ya da para iadesi şeklinde makul bir çözüm üretilmesini, ürünün içerik ve doluluk açısından kontrol edilmesini talep ediyorum.