to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.25 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23930761 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle acil olarak kullanmam gereken far kalem ve paletleri bulunuyordu, çünkü bir düğün için ihtiyacım vardı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Siparişin hızlı olması için mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim, fakat İstanbul NATO Yolu Caddesi Bosna Bulvarı Üsküdar şubesinden de halen bir dönüş alamadım. Online platformda da müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir sekme bulamadım ve bu nedenle destek alamadım. Toplamda 2323,50 TL tutarındaki siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum ve ürünlerimi acilen teslim almak istiyorum.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23912029 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçilmedi. Siparişimin toplam tutarı 809,50 TL’dir ve teslimatının hızlı olması adına mağazaya teslimat seçeneği ile sipariş ...
22’sinde PR23851713 numaralı siparişimi İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sadece gecikme yaşanacağına dair otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir ...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı ürünler içeren 250 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23932556). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Instagram üzeri...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23498976 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum. Siparişimde 283 ...
Yorumlar