to read complaints and reviews, or file yours.07 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.35 civarında Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gratis Beauty bölümünden toplam 4.100 TL b...edelle, 4 seans pedikür ve 2 seans ayak kalıcı ojeden oluşan bir paket satın aldım. Satın alma sırasında bu paketi annem ve kız kardeşimle birlikte kullanacağımı açıkça belirttim.
4 Haziran tarihinde İstanbul Bahariye’deki Gratis Beauty şubesinden pedikür ve kalıcı oje hizmet paketi satın aldım. Pak...et sürem dolmadan işlem yaptırabilmek için 5 gün öncesinden randevu oluşturdum ve randevumun oluşturulduğuna dair SMS tarafıma gönderildi. Randevu oluşturulurken paketimin bitiş ta
Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinde Zeynep Sude Hanım’a 09.07.2026 tarihinde saat 17.30’da kalıcı oje ...işlemi için randevu alarak gittim ve işlem için 2.800 TL ödedim. İşlemden sadece ertesi gün sonra tırnaklarım kırılmaya başladı. Ertesi gün hemen şubeye giderek durumu anlattım, tı
12.07.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinden kalıcı oje için randevu almıştım. Randevuma b...ir gün kala, gece saat 21:50’de kendi inisiyatifleriyle randevumu SMS ile iptal ettiler. Bu kadar geç saatte yapılan iptal nedeniyle planlarımız tamamen bozuldu. Açık kalp ameliya
11 Temmuz 2026 Cumartesi günü Mersin Sayapark AVM’deki Gratis Beauty’de saat 18:00 civarında tek tırnak oje yenileme işl...emi için uzman E*** İ****'a randevu alarak gittim. Başta tek tırnak için 225 TL olarak konuşulmasına rağmen, işlem sonunda 400 TL ücret alındı. Bu fiyat bilgisinin işlem öncesinde
24 Haziran saat 17.30 civarında Mersin Sayapark Gratis Beauty’de manikür pedikür hizmeti aldım. İşlemi yapan d. Hanım ma...ğaza sorumlusu olduğunu belirtti ancak seans boyunca sürekli işlemden kalktı, pediküre geçince de “sigaraya gidiyorum” diyerek çıktı ve yaklaşık 15 dakika boyunca geri gelmedi. Bu
20 Haziran Cumartesi günü Halkalı’daki Gratis Beauty şubesine yalnızca kalıcı oje çıkarma işlemi için randevum vardı. Ra...ndevuyu N**** M*** isimli çalışandan almıştım. Randevu saatimden yaklaşık 15 dakika önce şubeden aranarak gelip gelmeyeceğim soruldu, ben de yolda olduğumu ve randevuma geleceğimi
17.06.2026 tarihinde Gratis Buca Belediye Caddesi şubesine manikür için gittim. Sadece manikür hizmeti almama rağmen, ka...lıcı oje yapmaktan normal manikürü unuttular diyebilirim. Tırnak kenarlarımda etler kaldı, bunu defalarca söylememe rağmen düzeltilmedi ve sürülen ojelerin hepsi birbirinden farklı
25 Mayıs Pazartesi günü Gratis Beauty Kıbrıs Şehitleri Şubesi, İzmir’de ayaklarıma kalıcı oje yaptırdım. Aynı yerde daha... önce de defalarca el kalıcı oje yaptırmış ve her seferinde ojelerin tırnak diplerinden soyulmaya başladığını deneyimlediğim için bir süre oraya gitmeyi bırakmıştım. Ancak bayram ö
Uzun süredir müşterisi olduğum Gratis Beauty Seferihisar şubesine, 4 ve 5 Haziran tarihlerinde toplamda 2200 TL ödeyerek... manikür, kalıcı oje ve pedikür için gittim. Öncelikle, İ*** Hanım’ın uygulamalarından, desteğinden ve hitabetinden her zaman çok memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim. Şikay
2 Haziran’da saat 18:00 için Gratis Beauty Karşıyaka Çarşı şubesinin 2. Kat beauty bölümüne SPA manikür, kalıcı oje, tek... tırnak nail art ve kalıcı oje çıkarma işlemi için randevu aldım. Randevudan 15 dakika önce orada olmam gerektiği söylendi, erken gitmeme rağmen 18:00’deki randevuma ancak 18:15–18
Beauty Müşteri İlişkileri Birimi’ne Konu: Ayıplı hizmet, müşteri mağduriyeti ve personel yaklaşımı hakkında şikayetimdi...r. Aralık 2025 tarihinde, yılbaşı öncesi dönemde, sürekli hizmet aldığım merkezde randevu bulamamam nedeniyle ilk kez Gratis Beauty Sayapark şubesinden kalıcı oje hizmeti almak am
5 Nisan’da Antalya Beauty Mark Gratis’te kalıcı oje çıkarma işlemi yaptırdım ve işlem sonrası tırnaklarım ciddi şekilde ...zarar gördü. İşlem sırasında tırnaklarımı adeta söktüler, etlerimi yaktıkları için tırnak diplerim çok hassaslaştı ve sonrasında tırnaklarım sürekli kalkmaya başladı. Hem tırnaklar
Mersin Sayapark Gratis mağazasındaki cilt bakımı ve manikür–pedikür seanslarım devam ederken, 15–18 Kasım 2025 tarihleri... arasında mağazada yaşadığım bir olay beni son derece rahatsız etti. Cilt bakım kasasında, bir kucak dolusu ürünün ödemesini yaparken, mağaza müdür yardımcısı D**** Hanım, seanslar
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasının beauty kısmında, 4 Nisan tarihinde B******* A******’ten kalıcı ...oje hizmeti aldım. İşlemden sadece iki gün sonra ojelerimde ciddi şekilde soyulma ve çıkmalar başladı. Bunun üzerine 6 Nisan’da mağazaya tekrar başvurdum ve telafi işlemi yapıldı a
İstanbul Özdilek AVM Gratis şubesinden 2025 Kasım sonu – Aralık başı gibi manikür ve kalıcı oje paketi satın aldım. Satı...n alma sırasında paketin süresiyle ilgili bana hiçbir şekilde “4 ay geçerli” bilgisi verilmedi. Daha önce benzer hizmetlerin 1 yıl geçerli olduğunu bildiğim ve zaten standart süren
5 Mart 2026 tarihinde Gratis Beauty Mersin Sayapark şubesinden manikür ve kalıcı oje içeren ikili paket satın aldım ve t...oplam 3.150 TL ödedim. İlk işlemi D**** S*** Hanım yaptı, ancak sadece 6 gün sonra ojelerim bozuldu ve 3 parmağımdaki kalıcı oje tamamen düştü. Bunun üzerine 17 Mart 2026 tarihind
Mersin Sayapark Gratis Beauty şubesinden kalıcı oje paketi satın aldım ve bu paket için toplam 3.150 TL ödeme yaptım. Pa...ket kapsamındaki ilk uygulamam 5 Mart 2026 tarihinde yapıldı ancak uygulamadan sadece 5 gün sonra tırnaklarım bozuldu ve ikisinden oje tamamen düştü. Bunun üzerine şubeyi arayıp d
15.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinde manikür, protez tırnak ve İnci tozu u...ygulaması yaptırdım. Bu işlemler için toplam 2.200 TL, İnci tozu uygulaması için ise ayrıca 250 TL ödeme yaptım. İşlemden hemen sonra protez tırnaklarım aynı gün dipten açılmaya b
24 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasına, önceden online olara...k randevu ve ücret bilgisi alarak kalıcı oje çıkarma işlemi için gittim. Online sistem üzerinden kalıcı ojenin solüsyonla çıkarılacağı ve ücretin 325 TL olduğu bilgisi verilmişti.
02.01.2026 tarihinde Gratis Beauty Bakırköy Meydan şubesinden ayak kalıcı oje için 2’li paket satın aldım. Bu paketi alı...rken, daha önce de ücret ödeyerek paketlerimi uzattığım ve aynı uygulamanın devam ettiği özellikle belirtilerek, üzerine 100 küsur lira civarında ek ücret ödersem 1 ay süre uzatabi
12 Şubat Perşembe günü İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında jel bakım manikür ve kalıcı oje işlemi için her zaman tercih e...ttiğim Ü*** Hanım’dan randevu oluşturmuştum. Randevu öncesi aranarak kendisinin izinli olduğu bilgisi verildi ve işlem için R**** S***** isimli uzmana yönlendirildim. Bu işlem için
12 Şubat günü saat 14.00 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis’te manikür bölümünde kalıcı oje çıkartma işlemi ...yaptırdım. İşlem sırasında tırnaklarımı resmen mahvettiler. Tırnaklarım şu anda kağıt gibi incelmiş durumda, suya girince bile canım yanıyor. Uygulama boyunca sürekli canım yandı,
30.01.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı’ndaki Gratis Beauty şubesinde kalıcı oje işlemi yaptırdım ve bu işlem için 850 T...L ödedim. Ancak kalıcı oje daha 3 gün sonra tırnaklarımdan çıkmaya başladı. Sorun yaşadığımda mağazayı aradım, durumu ilettim ve telafi için tekrar randevu verildi, işlem yeniden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
