to read complaints and reviews, or file yours.03.10.2026 günü saat 16.00 civarında Yalova Kipa AVM’de bulunan mağazanızda arkadaşım ile birlikte son derece rencide ed...ici bir olay yaşadık. Mağaza müdürü ve iki personel, AVM içinde bizi takip ederek zorla mağazaya götürdü ve 60 yaşındaki arkadaşımı manikür makası çalmakla suçladı. Ben 55 yaşınday
19.09.2026 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis şubesinde temel cilt bakımı hizmeti aldım. İş...lem öncesinde ücretin 1.800 TL olduğu söylendi ve ben de bu tutarı kabul ederek işlemi onayladım. İşlem sırasında D**** isimli personel boynuma da yapabileceğini söyledi, ben de sa
Tarih: 03.10.2026 Saat: 13.50 Şube: İzmir Buca Üniversite Caddesi Şubesi İşlem: Kaş alımı Bugün kaş aldırmak üzere Grat...is Buca Üniversite Caddesi şubesine gittim. Randevu/sıra saatimde alınmam gereken süreçte saat tam 13.40’ta oradaydım, randevum 13.45’ti. Buna rağmen tam 10 dakika boyunca sandalye
29.10.2026 tarihinde Esenler Gratis Beauty mağazasında siyah nokta ve gözenek temizleme işlemi için saat 17.30’a randevu... oluşturdum. Ancak randevu saatime yaklaşık 2 saat kala, saat 14.30 civarında mağaza sayımda oldukları ve ekim ayı için indirimli işlemden yararlanamayacağım bilgisi tarafıma ileti
25 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36906610 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat noktasını Eskişehir Tepebaşı E...spark AVM’deki Gratis şubesi olarak seçtim. Siparişimde İnfluence Beauty 02 numaralı duochrome kalem ve L’Loreal Paris Glotion 901 Fair Glow ürünleri bulunuyor ve toplam alışveriş
29.09 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içindeki Gratis şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. İşlemi, adını yanlış hatır...lamıyorsam M***** Hanım adlı, iri yapılı bir çalışan yaptı. İşlem sırasında son derece suratsız ve isteksizdi, tavrını ve yaklaşımını hiç beğenmedim. Saç boyama işlemi bittikten s
28.09.2026 tarihinde Gratis mağazasından Bea Beauty marka vazelin satın aldım. Ürünün kutusu ve alt etiketinde içerik bi...lgilerinin Türkçe olarak açık ve anlaşılır şekilde, ayrıca okunabilecek büyüklükte yazılmadığını fark ettim. Yazılar hem çok küçük hem de anlaşılır bir düzende olmadığından ürünün
25.09.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Gratis Bağcılar Büyük Meydan şubesine, öncesinde tarafıma SMS ile “tüm ürünler...de %50 indirim” kampanyası duyurulduğu için gittim. Aynı zamanda bu mağazada kirpik lifting randevum vardı. İşlem sırasında mağazada bulunan tüm elektronik ürünlerin raftan toplanı
İstanbul Kadıköy Bahariye Gratis mağazasından 23.09.2026 tarihinde SPA pedikür ve kalıcı oje hizmetlerini içeren, 1.500 ...TL tutarında “kalıcı oje ve pedikür” paketi satın aldım. Paketin 2 aylık olduğu söylendiği için, iki aylık sürenin aynı gün sonunda biteceğini düşünerek plan yaptım. Ancak bugün m
Tokat Merkez’deki Gratis şubesinden iki gün önce Bee Beauty markasının mavi renkli köpük ürününü satın aldım. Ürünü açıp... kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim ve aynı şubeye götürerek değişim talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde ürünü inceleyip bozuk olduğunu kabul ettiler fakat bu kez ürünün
Bahariye Gratis Beauty mağazasında el ve ayak bakımı için satılan, 2 adet manikür, 2 adet kalıcı oje el uygulaması, 2 ad...et pedikür ve 2 adet kalıcı oje ayak uygulamasından oluşan paket satın aldım. Bu paket için yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım ve paket süresinin 2 ay olduğu belirtildi. Bahariye Grat
Gratis’in online mağazasından 05.09.2026 tarihinde verdiğim ve 09.09.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde yer alan ...İnfluence Beauty lipstick ürünü tarafıma hiç ulaşmadı, kargo paketinden eksik çıktı. Sipariş numaram PR36322212’dir. Durumu hemen markaya ilettiğimde kamera kayıtlarında siparişin
İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis mağazasından 2 seanslı SPA pedikür paketi satın aldım. Kampanya ka...psamında aldığım bu hizmet için 4 taksit halinde toplam 1250 TL ödeme yapıyorum. İlk seansı kullandım, ikinci seansı kullanmak için ise 2 Eylül tarihinde mağazayı aradığımda kampan
02.09.2026 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Bulvar Gratis mağazasındaki kirpik lifting randevum, randevu saatime sadece bi...r saat kala ürünlerin olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te ise randevunun benim talebim üzerine iptal edildiği yazıyordu. Bu ifade gerçek durumu yan
Isparta İyaspark AVM içindeki Gratis mağazasından dün Bee Beauty Rosina Glow Eau De parfüm 50 ml parfüm satın aldım. Ürü...nü bugün denediğimde kokusunun bayat ve hoş olmayan, eskimiş bir kokuya dönüştüğünü fark ettim. Parfümden beklediğim normal koku yerine sanki uzun süredir beklemiş, bozulmuş gibi b
21 Ağustos 2026 tarihinde Gratis Beauty mağazasından 2 seanslık Kore cilt bakımı paketi satın aldım ve toplam 1250 TL öd...edim. Satın alma sırasında hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadan aceleyle bir sözleşme imzalatıldı, özellikle iptal ve iade koşulları açık ve anlaşılır biçimde anlatılmad
"Teşekkürler"
İnfluence Beauty markalı üçgen aydınlatıcı ürününü 11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından satın aldım. Ürün ...elime ilk ulaştığı andan itibaren paketlemesinin çok özensiz olduğunu fark ettim, kapağını ilk açışımda bile inanılmaz zorlandım. Sadece bir kez kullanmama rağmen ürün kısa sürede
24.08.2026 tarihinde saat 16:45’te İzmit Gratis Beauty şubesinde altın oran kaş alımı için randevu almıştım. Daha önce h...er zaman kaşlarımı G**** Hanım’a aldırıyordum ve kendisinden çok memnundum. G**** Hanım işten ayrıldığı için bu kez randevum M*** Hanım’a alınmıştı ancak işlemimi B**** Hanım yaptı
15.08.2026 tarihinde saat 18:20’de Ataşehir Gratis Beauty mağazasında M***** Hanım’a protez tırnak yaptırdım. İşlemden s...onraki ikinci gün tırnağım çatladı ve hemen ardından Antalya’ya tatile geldim. Tatildeyken toplam 5 tırnağım kırılarak düştü. 5 gün içinde birden fazla tırnağın kırılması, yapılan
22 Ağustos 2026 tarihinde Ümraniye’deki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte kasada uygulanan fiyatlar ile indirimleri...n faturaya yansıtılmasında sorun yaşadım. Aceleyle mağazadan çıktığım için fişi ancak akşam detaylı inceleyebildim ve çeşitli ürünlerde mağazada/etikette görünen ya da kampanyalı o
"Şikayetim başında da belirttiğim gibi düzenli olarak alışveriş yapan biriydim ancak Gratis'in bu tarz olaylarda müşterinin bu kadar yanında olduğunu görmek beni markaya dahada bağladı yaşadığım olumsuz sürecin ilaç masraflarını karşılamaları olsun indirim çeki göndermeleri olsun demirkapı mağazadaki çalışanların güzel tutumları olsun gerçekten bir kez daha Gratis'e olan sevgimi ve güvenimi arttırdı çok teşekkür ederim"
Bugün İstanbul ArenaPark’taki Gratis Beauty’ye manikür için gittim ve 750 TL ödedim. Yapılan işlem kesinlikle bu ücreti ...hak etmeyecek kadar özensizdi. Çalışan kişi son derece ilgisizdi, etlerimi düzgün şekilde temizlemeden sadece törpü yapıp üzerine oje sürerek işlemi bitirdi ve beni bu şekilde gönd
Mall Of İstanbul Gratis mağazasından aldığım Solingen marka, sapı altın renkte olan manikür makasımın vida kısmı yaklaşı...k bir hafta önce kırıldı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik oldukça yüksek fiyata satılan bu ürünün birkaç ay içinde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
