Gratis Beauty Seferihisar’da Ürün Eksikliği Ve Hijyen Sorunları

Uzun süredir müşterisi olduğum Gratis Beauty Seferihisar şubesine, 4 ve 5 Haziran tarihlerinde toplamda 2200 TL ödeyerek manikür, kalıcı oje ve pedikür için gittim. Öncelikle, İ*** Hanım’ın uygulamalarından, desteğinden ve hitabetinden her zaman çok memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim. Şikayetim tamamen mağazanın genel çalışma düzeni ve ürün eksikliği ile ilgilidir.

Manikür ve kalıcı oje için gittiğimde, işlem sonrası ellerimi yıkadım ve kurulamak için peçete istediğimde bana peçete yerine tuvalet kağıdı verildiğini gördüm. Ürün gelmediği için peçete olmadığını söylediler. Ayrıca kalıcı oje rengi seçtiğimde, seçtiğim rengin çok az kaldığını ve yetmeyeceğini belirttiler. Ben de yenisini çıkarmalarını rica ettiğimde, yenisinin olmadığını ifade ettiler. Ürün satan bir mağazanın kendi hizmetinde kullandığı temel ürünlere sahip olmaması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ertesi gün pedikür için tekrar mağazaya gittiğimde, benzer eksikliklerin ve aynı düzensizliğin devam ettiğini gördüm. Hem hijyen açısından hem de hizmet kalitesi açısından bu durumun Gratis Beauty gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Uzun zamandır düzenli olarak tercih ettiğim bu şubede benzer sorunları tekrar yaşamamak ve verilen hizmetin ücretini karşılayacak seviyeye çıkarılması için gerekli kontrollerin yapılmasını, ürün tedariği ve hijyen konusunda daha özenli davranılmasını rica ediyorum.