to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Memnuniyeti Bozuldu: Manikür Pedikürde İlgi Eksikliği Ve Kalıcı Oje Çabuk Çözülmesi
24 Haziran saat 17.30 civarında Mersin Sayapark Gratis Beauty’de manikür pedikür hizmeti aldım. İşlemi yapan d. Hanım mağaza sorumlusu olduğunu belirtti ancak seans boyunca sürekli işlemden kalktı, pediküre geçince de “sigaraya gidiyorum” diyerek çıktı ve yaklaşık 15 dakika boyunca geri gelmedi. Bu durum hem hizmet kalitesini hem de aldığım hizmetten duyduğum memnuniyeti ciddi şekilde azalttı.
Ayrıca yapılan kalıcı oje, üzerinden sadece on gün geçmesine rağmen tamamen bozuldu ve çıktı. Ödediğim 4.500 TL tutarındaki ikili manikür pedikür hizmetinin karşılığını ne hizmet kalitesi ne de kalıcılık anlamında alamadım.
Gerek işlem sırasında yaşadığım ilgisizlik ve profesyonellikten uzak tutum, gerekse kalıcı ojenin bu kadar kısa sürede çıkması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse 24 Haziran saat 17.30 civarına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
