to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasının beauty kısmında, 4 Nisan tarihinde B******* A******’ten kalıcı oje hizmeti aldım. İşlemden sadece iki gün sonra ojelerimde ciddi şekilde soyulma ve çıkmalar başladı. Bunun üzerine 6 Nisan’da mağazaya tekrar başvurdum ve telafi işlemi yapıldı ancak bu telafi yalnızca dört parmağıma uygulandı, diğer tırnaklarımdaki soyulma problemi ise devam etti. Hatta tırnağımdan oje kalıp halinde yere düştü. 1 yaşında bebeğim olduğu için bu parçaları ağzına alma ve yutma riski beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Aldığım hizmetin kalitesiz olması, yapılan işlemin kalıcı oje standardını karşılamaması ve telafi sürecinin eksik ve yetersiz yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ücretini ödeyerek aldığım bu hizmetten fayda sağlayamadım ve toplamda 1350 TL ödememe rağmen kalıcı ve düzgün bir sonuç elde edemedim. Ayrıca soyulan oje parçalarının yere düşmesi, ev ortamında hijyen ve güvenlik açısından risk oluşturmuş, küçük çocuğum için tehlikeli bir durum yaratmıştır.
Tüm bu yaşananların ardından mağaza ile tekrar görüştüğümde bir daha telafi işlemi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Hizmetin arkasında durulmaması, sorunlu işlemin düzeltilmemesi ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinde manikür, protez tırnak ve İnci tozu uygulaması yaptırdım. Bu işlemler için toplam 2.200 TL, İnci tozu uygulaması için ise ayrıca 250 TL ödeme yaptım. İşlemden hemen sonra protez tırnaklarım aynı gün dipten açılmaya b...
8 Haziran günü İzmir Optimum mağazasında Gratis Beauty'de ilk kez kalıcı oje yaptırdım. Kullanılan manikür aletleri hiç hijyenik ve tek kullanımlık gibi görünmüyordu, yine de başlanılan işlemi bitirdik. Eve geldikten sonra bütün tırnaklarımda ve tırnak etlerimde kızarıklık, kaşıntı ve şişme gözlemle...
12 Şubat Perşembe günü İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında jel bakım manikür ve kalıcı oje işlemi için her zaman tercih ettiğim Ü*** Hanım’dan randevu oluşturmuştum. Randevu öncesi aranarak kendisinin izinli olduğu bilgisi verildi ve işlem için R**** S***** isimli uzmana yönlendirildim. Bu işlem için...
1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Tunalı’daki Gratis Beauty şubesinde kalıcı oje uygulaması yaptırdım. Normalde kalıcı ojem en az bir ay dayanır, genelde tırnağım uzadığı için değiştirme ihtiyacı duyardım. Ancak bu kez yaptırdığım kalıcı oje ikinci günde üst kısımdan bir kat şeklinde soyulmaya başladı, ...
18.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Markantalya’daki Gratis mağazasında yalnızca kalıcı oje işlemi yaptırdım. İşlem için 700 TL ödedim. Kalıcı oje olmasına rağmen işlemden yaklaşık 4–5 saat sonra tırnaklarımdaki ojeler tamamen soyuldu, şu an tırnaklarımdaki ojeleri çıkarmaya devam etsem tamamı...
Yorumlar