İndirimli Menünün Fiyat Tutarsızlığı Ve Saygısız Yaklaşım

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Gloraı Cafe’de THY çalışanlarına yönelik anlaşmalı %30 indirimli kampanyalı menü ile ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığını ve tutumu paylaşmak istiyorum. Aynı kampanyalı menüyü birkaç gün önce 215 TL ödeyerek almıştım. Bugün tekrar aynı menüyü istediğimde ise benden 345 TL istendi. Kasadaki görevliyle konuştuğumda, menünün normalde 310 TL olduğunu söylediler; yani hem önceki ödediğim fiyatla hem de bugün telaffuz edilen rakamlarla ciddi bir tutarsızlık vardı.

Aradaki farkı ve birkaç gün önce ödediğim tutarı sakin bir şekilde izah ederek açıklama istedim. Ancak bana bu fiyatın böyle olamayacağı söylendi ve sanki ben gerçeği söylemiyormuşum gibi bir tavırla yaklaşıldı. Israrla fiyatların böyle olamayacağını ifade edip söylediklerimi adeta yok saydılar. Bu durum karşısında kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de indirim anlaşmasının ciddiyetinden şüphe duydum, bu yüzden işlemi yaptırmaktan tamamen vazgeçtim.

Ben, THY personeli için geçerli olduğu belirtilen %30 indirim anlaşmasının net ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını, fiyatların birkaç gün içinde bu kadar değişiyorsa bunun açıkça gerekçelendirilmesini ve en önemlisi müşterilere daha saygılı ve güven veren bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.