Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Uygulamada Kullanılamayan 650 TL Bakiye İçin İade Talebi

profile
15 Şubat 21:07
181

Gloria Jean’s Coffees’in kendi mobil uygulamasında yer alan hesabımda 650 TL bakiyem bulunmaktadır. Bu bakiyeyi kendi kartımla yükledim, ancak uygulama üzerinden bu tutarı hesabıma iade edebileceğim herhangi bir buton veya bölüm bulunmuyor.

Tekirdağ Çorlu’da uygulamayı kullanmaya çalıştığımda, çalışanlar uygulamanın şu an ödeme kabul etmediğini, ayrıca iade gibi bir seçeneğin de olmadığını, varsa da kendilerinin bilmediğini ifade ettiler. Uygulamada kullanılmayan ve sistemsel olarak da iadesi mümkün görünmeyen bir bakiye ile mağdur ediliyorum.

Uygulamada bulunan ve kendi kartımla yüklediğim 650 TL’nin banka kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

uygulamada-kullanilamayan-650-tl-bakiye-icin-iade-talebi-2.jpg
uygulamada-kullanilamayan-650-tl-bakiye-icin-iade-talebi-1.jpg
16 Şubat 10:43 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Resul A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Resul
Resul
23 Şubat 15:51

650 TL tutarındaki bakiyemin iadesi için talepte bulundum, ancak uygulamada iade seçeneği yok, şube çalışanları ödeme kabul etmediğini ve iade olmadığını söyledi, marka bana arayacağını vaat etti fakat aramadı, ben de müşteri hizmetlerini aradım ancak bir değişiklik olmadı.

25 Şubat 13:44

Sayın Resul A. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Puanlarım Silindi, Hak Kaybı Yaşadım

profile
09 Haziran 2025 16:20
796
Benzer Şikayet Yaz