to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Kullanılamayan 650 TL Bakiye İçin İade Talebi
Gloria Jean’s Coffees’in kendi mobil uygulamasında yer alan hesabımda 650 TL bakiyem bulunmaktadır. Bu bakiyeyi kendi kartımla yükledim, ancak uygulama üzerinden bu tutarı hesabıma iade edebileceğim herhangi bir buton veya bölüm bulunmuyor.
Tekirdağ Çorlu’da uygulamayı kullanmaya çalıştığımda, çalışanlar uygulamanın şu an ödeme kabul etmediğini, ayrıca iade gibi bir seçeneğin de olmadığını, varsa da kendilerinin bilmediğini ifade ettiler. Uygulamada kullanılmayan ve sistemsel olarak da iadesi mümkün görünmeyen bir bakiye ile mağdur ediliyorum.
Uygulamada bulunan ve kendi kartımla yüklediğim 650 TL’nin banka kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Resul A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
650 TL tutarındaki bakiyemin iadesi için talepte bulundum, ancak uygulamada iade seçeneği yok, şube çalışanları ödeme kabul etmediğini ve iade olmadığını söyledi, marka bana arayacağını vaat etti fakat aramadı, ben de müşteri hizmetlerini aradım ancak bir değişiklik olmadı.
Sayın Resul A. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
