Tax Free İadesinde Eksik Ödeme Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

13 Eylül'de Paris Champs bölgesindeki Foot Locker mağazasından 160 euro tutarında alışveriş yaptım ve nakit ödeme gerçekleştirdim. Havaalanında tax Free işlemlerimi tamamladım ve çıkışta Global Blue ofisinden nakit olarak 14 dolar iade aldım. Ancak alışveriş evrağımda 19,20 euro iade gözükmesine rağmen, bana daha düşük bir tutar ödendi. Evrakta herhangi bir ek ücret, komisyon veya kesintiyle ilgili bir bilgilendirme bulunmuyor.

Türkiye Global Blue müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeyi orada nakit aldığım için sistemden göremediklerini belirttiler ve yardımcı olamadılar. Müşteri numaram: 38240186701957.

Herhangi bir açıklama yapılmadan eksik ödeme yapılmasından dolayı mağdur oldum. Eksik kalan tutarın tarafıma ödenmesini ve bu kesintinin gerekçesinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.