Global Blue Vergi İadesi Geri Çekildi, Açıklama Ve Yeniden Ödeme Talebi

Strazburg Roppenheim Outlet City merkezindeki Global Blue bürosu üzerinden yaptığım tax Free vergi iade işlemim, hiçbir gerekçe gösterilmeden sonradan geri çekildi. Alışverişlerimi euro olarak ödememe rağmen, vergi iadesi kartıma 56 dolar ve 26 dolar şeklinde yansıdı ve bu tutarlar yaklaşık üç gün sonra iade olarak hesabıma geçti. Ancak yaklaşık bir ay sonra Global Blue bu iadeleri kartımdan geri çekti.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açıklama verilmeden iadenin geri alınması hem çok mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum. Üstelik şirketle nasıl iletişime geçeceğimi bilmiyorum ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Vergi iademin hangi gerekçeyle geri çekildiğinin açıkça açıklanmasını ve haksız yere geri alındığını düşündüğüm tutarların yeniden kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçle ilgili açık ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı sunulmasını istiyorum.