Yanlış Para Biriminde Ödeme Ve Eksik 9 Euro İade

Barcelona’da yaptığım tax Free işlemi sırasında Global Blue üzerinden yaşamış olduğum bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistem üzerinde iade tutarım 12 euro olarak görünmesine rağmen bana 12 dolar olarak ödeme yapıldı. Ayrıca sistemde ek olarak 9 euro daha ödenmesi gereken bir tutar görünüyor olmasına rağmen bu ödemeyi de alamıyorum.

Global Blue uygulamasında “ödeme yöntemi ekle” adımına geldiğimde banka kartı eklemek istediğimde uygulama sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle sisteme yansıyan 9 Euro'luk iademi de alamıyorum. E‑posta adresi veya doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

Yanlış para biriminde yapılan ödemenin düzeltilmesini ve sistemde görünen 9 Euro'luk iadenin banka kartıma sorunsuz bir şekilde yatırılmasını istiyorum.