to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Kayıtlı Ve Servis Sonrası Çatlak Arka Camlı Satın Alınan Telefonun İadesi Talebi
Getmobil’den TSE onaylı, sertifikalı yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sonra cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu öğrendim. Sertifikalı ve TSE onaylı denilerek satılan bir üründen böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum.
Telefonun bataryası bir süre sonra şişti ve ekranda açılma oldu. Teknik servise gönderdiğimde bataryayı değiştirdiler fakat arka kapağı tam oturtmadıkları için kapağın kasılmasından dolayı arka cam çatlamış şekilde bana geri gönderdiler. İlk etapta sorun için başvurduğumda, hatanın benden kaynaklı olduğu iddia edildi, batarya konusunda itiraz etmem üzerine kabul edip değiştirdiler ama bu süreç oldukça yıpratıcı geçti. Arka kapak kırık geldiği halde tekrar uğraşmamak için satın aldığım telefoncuyla yeniden iletişime geçmedim.
Hem telefonun yurt dışı kayıtlı çıkması hem de servis sonrası cihazın arka camının çatlak şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle cihaz için ödediğim bedelin tamamının, nakit olarak belirteceğim IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getmobil firmasının Ticaret Bakanlığı ve TSE onayı bulunduğunu beyan ederek bu alanda haksız kazanç elde ettiğini düşündüğüm için hukuki müracaatlarımı da yapacağımı, firma hakkında genel bir kontrol ve teftiş yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Nuh Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Yaşadığınız olumsuz deneyim ve ilettiğiniz geri bildirimler için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızın yurt dışı kayıt durumu, servis sonrası yaşanan arka cam hasarı ve iade talebiniz uzman ekibimiz ve teknik servis yönetimimiz tarafından öncelikli olarak incelemeye alınmıştır. ONGMN74154083 numaralı siparişinize ait detaylar incelenerek, mağduriyetinizin giderilmesi ve ücret iade talebinizin değerlendirilmesi adına en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Uzman ekibimiz ve teknik servis yönetiminiz tarafından kimse iletişim ve dönüş yapmadı. Konu hakkında hala mağduriyet yaşıyorum
Telefonu Getmobil'den TSE onaylı aldım, ancak yurt dışı kayıtsız çıktı. Bataryası şişti, servise gönderince batarya değişti fakat arka kapak tam oturmadığı için arka cam çatladı. Sorunları bildirdiğimde iletişim kurulmadı ve hâlâ tam iade talebim gerçekleşmedi.
Ürünü geri gönderdim. 27.08.2026 tarihinde ellerine ulaştı. Ne arayan var ne soran ne paramı geri veren 12 taksitle aldım 12 taksitle geri yatıracaklar 2. Defa garantiye gönderişim Giden vaktime yazık giden parama yazık. Hepsini geçtim telefonsuz kalarak yaşadığım mağduriyet. İşim gereği telefonla iletişim kurmam gerek yaşadığım maddi manevi zararı karşılamanızı talep ediyorum ama çok pişmanım olay hala çözülmedi ve ben günün sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Lafta Ticaret Bakanlığı onaylı Yenilenmiş telefon sertifikalı Kaç yurt dışı telefon satmışlar.
