Yurtdışı Kayıtlı Ve Servis Sonrası Çatlak Arka Camlı Satın Alınan Telefonun İadesi Talebi

Getmobil’den TSE onaylı, sertifikalı yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sonra cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu öğrendim. Sertifikalı ve TSE onaylı denilerek satılan bir üründen böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum.

Telefonun bataryası bir süre sonra şişti ve ekranda açılma oldu. Teknik servise gönderdiğimde bataryayı değiştirdiler fakat arka kapağı tam oturtmadıkları için kapağın kasılmasından dolayı arka cam çatlamış şekilde bana geri gönderdiler. İlk etapta sorun için başvurduğumda, hatanın benden kaynaklı olduğu iddia edildi, batarya konusunda itiraz etmem üzerine kabul edip değiştirdiler ama bu süreç oldukça yıpratıcı geçti. Arka kapak kırık geldiği halde tekrar uğraşmamak için satın aldığım telefoncuyla yeniden iletişime geçmedim.

Hem telefonun yurt dışı kayıtlı çıkması hem de servis sonrası cihazın arka camının çatlak şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle cihaz için ödediğim bedelin tamamının, nakit olarak belirteceğim IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getmobil firmasının Ticaret Bakanlığı ve TSE onayı bulunduğunu beyan ederek bu alanda haksız kazanç elde ettiğini düşündüğüm için hukuki müracaatlarımı da yapacağımı, firma hakkında genel bir kontrol ve teftiş yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.