to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Iphone 14 Pro Max Çizik, Düşük Pil Sağlığı Ve Yurt Dışı Olması Nedeniyle İade Reddedildi
Getmobil web sitesi üzerinden 07.03.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max model yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün bana ulaştığında, “yenilenmiş” denmesine rağmen telefonun kasasında belirgin çizikler ve kenarlarında darbe izleri olduğunu gördüm. Ayrıca pil sağlığı yalnızca yüzde 85 durumdaydı ve cihazın yurt dışı telefon olduğunu fark ettim. Bu durum, sitede sunulan yenilenmiş ürün beklentisiyle kesinlikle uyuşmuyor.
İade talebimi Getmobil’in web sitesi üzerinden ilettim ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne ürünün durumu ne de yurt dışı cihaz oluşu ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için koşulsuz olarak ürün değişimi talep ediyorum. İlan edildiği gibi, kasasında gözle görülür hasar olmayan, pil sağlığı daha iyi, yenilenmiş ve mümkünse Yurtiçi kayıtlı bir iPhone 14 Pro Max ile değişimimin yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Getmobile hızlı ulaşımı ve sorun çözümü için için teşekkür ederim
Özcan Bey merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz cihaz outlet kategorisinde yer aldığı için bazı kozmetik ve parça uyarıları görülebilmektedir. Ürün sayfasında da belirtildiği üzere outlet cihazlarda; ekranda “Bilinmeyen Parça” uyarısı, bataryada “Bilinmeyen Parça” bildirimi, ekranda küçük lekeler, birden fazla çizik veya kasada belirli seviyede çizikler bulunabilmektedir. Bu durum cihazın çalışmasına engel oluşturan bir arıza değildir, outlet sınıfındaki cihazların beklenen özellikleri arasında yer almaktadır. Yine de memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Bu nedenle dilerseniz daha yüksek kozmetik seviyesine sahip bir cihaz tercih edebilmeniz adına tarafınıza özel bir indirim kuponu iletilmiştir. Amacımız sizlere her zaman en şeffaf ve memnuniyet odaklı hizmeti sunabilmektir. Herhangi bir sorunuz olursa memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Bu memlekette babamın oğluna dahi güvenmem.