Aldığım Yenilenmiş İphone 13 Pro Max Beklentilerimi Karşılamadı, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum


Getmobil web sitesi üzerinden 07.03.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max model yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün bana ulaştığında, “yenilenmiş” denmesine rağmen telefonun kasasında belirgin çizikler ve kenarlarında darbe izleri olduğunu gördüm. Ayrıca pil sağlığı yalnızca yüzde 85 durumdaydı ve cihazın yurt dışı telefon olduğunu fark ettim. Bu durum, sitede sunulan yenilenmiş ürün beklentisiyle kesinlikle uyuşmuyor.
İade talebimi Getmobil’in web sitesi üzerinden ilettim ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne ürünün durumu ne de yurt dışı cihaz oluşu ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için koşulsuz olarak ürün değişimi talep ediyorum. İlan edildiği gibi, kasasında gözle görülür hasar olmayan, pil sağlığı daha iyi, yenilenmiş ve mümkünse Yurtiçi kayıtlı bir iPhone 14 Pro Max ile değişimimin yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.

Getmobil internet sitesinden Aralık ayında satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı, teslim aldıktan kısa süre sonra ciddi pil, ekran ve ses sorunları göstermeye başladı. Cihazı aldığımda pil sağlığı 85’ti, ancak hiçbir yoğun kullanım olmamasına rağmen daha gelir gelmez bir anda 84’e düştü. Bu kadar k...

Yorumlar