to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Akıllı Telefon Satışı, İade Ve Geri Ödeme Sürecinde Cevap Yok
4 Mayıs 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 16 Pro Max 512 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı özellikle Türkiye kayıtlı olarak satıldığı için tercih ettim, ancak meğer yurt dışı cihazmış ve Türkiye kayıtlı değilmiş. Yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra hattıma, cihazın 90 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj geldi.
Bunun üzerine önce Getmobil’i aradım fakat sistem yapay zeka destekli olduğu için hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Daha sonra kutunun içinden çıkan kartvizitteki satıcı firma Matech’in numarasını aradım. Onlar bana bir iade kodu gönderdi, ben de cihazı Yurtiçi Kargo ile kendilerine geri gönderdim. Gönderimin Yurtiçi Kargo takip numarası 174488555071’dir.
Cihazı iade edeli yaklaşık 20 gün oldu, buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sistemde yapay zeka hâlâ ortada bir iade yokmuş gibi gösteriyor. Ne ürünüm var ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Türkiye kayıtlı diye sattıkları yurt dışı cihazın iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın kesintisiz olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu ürüne ait kredi kartı taksitlerimin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba Halit Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Gaye ben. Getmobil üzerinden verdiğiniz siparişin iptal ve iade süreciyle ilgili talebiniz incelenmiştir. Siparişinize ait 111.448,00 TL tutarındaki ücret iadesi işlemleri tamamlanmıştır. İade tutarının bankanıza aktarımı gerçekleştirilmiş olup, kartınıza yansıma süresi bankanızın süreç ve prosedürlerine (taksitli işlemler için bankanızın iade politikalarına) bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek adına telefon numaranız üzerinden sözlü iletişim sağlanmaya çalışılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Deneyiminizi geliştirebilmemiz ve sizlere çok daha iyi bir hizmet sunabilmemiz adına mailden gönderilmiş olan kısa anketimizi doldurarak görüşlerinizi bizimle paylaşırsanız çok mutlu oluruz Anlayışınız için teşekkür ederiz. Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
50 gün normal bir süre değil ücret iadesi için ve ben yaklaşık olarak 10 defa destek talebi oluşturmama rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı o yüzden asla sizi tercih etmeyeceğim edenleri ise bu konu hakkında uyaracağım evet ücret iadem yapıldı ancak paramı alana kadar canım çıktı
