Yurtdışı Kayıtlı Olmayan Cep Telefonu İçin Değişim Reddi Ve Maddi Zarar

05.02.2026 tarihinde Getmobil üzerinden, satıcı Matech İletişim aracılığıyla 96.899,05 TL bedelle “ongmn41380410” sipariş numaralı iPhone 16 Pro Max Çöl Titanyum 256 GB, mükemmel kategori olarak belirtilen cep telefonunu satın aldım. Henüz bir ay dolmadan 02.03.2026 tarihinde cep telefonuma gelen yasal uyarı mesajı ile cihazın yurt dışı, yani kayıtsız olduğunu öğrendim.

Bunun üzerine cihazın garanti kapsamında, Türkiye kayıtlı ve yine mükemmel kategoride yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak cihazı geçici süreliğine kayıt ettirip tekrar bana gönderdiler. Geçici kayıt durumunu sorduğumda bunun onay aşamasıyla ilgili olduğunu, öyle okunduğunu söyleyerek cihazın aslında kayıt dışı olmasına rağmen sorunun giderildiğini belirtip değişim talebimi reddettiler.

Daha sonra 27.06.2026 tarihinde tekrar aynı yasal uyarı mesajını alarak cihazın kaydının yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine verilen garanti kodu üzerinden cihazı tekrar garanti kapsamında firmaya gönderdim ve bu süreçte tamamen telefonsuz kaldım. Bu nedenle 03.06.2026 tarihinde bir arkadaşımdan 13.000 TL bedelle, ücretini elden ödeyerek ikinci el bir telefon satın almak zorunda bırakıldım ve ayrıca maddi zarara uğradım.

Hem ilk günden beri satılan cihazın yurt dışı ve kayıtsız olması hem de sorunun kalıcı olarak çözülmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Getmobil ve satıcı Matech İletişim’den, uğramış olduğum zararın karşılanmasını ve en kısa sürede TR kayıtlı, mükemmel kategoride bir cihazla değişim yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.