Yenilenmiş İphone 13’te Tekrarlayan Kapanma Sorunu Ve Fatura Eksikliği

28 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden getmobil satıcısından a kalite olarak belirtilen yenilenmiş iPhone 13 512 GB satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Şu an günde ortalama 4 kez kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bu durum telefonu normal şekilde kullanmamı ciddi şekilde engelliyor.

Ayrıca ürünü alalı neredeyse 1 ay olmasına rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmedi. Sipariş numaram 463 842 318 1’dir. Cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve faturanıın da iletilmemiş olması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Faturamın da düzenlenerek bana iletilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.