Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

16 Ağustos’ta Getmobil internet mağazasından iPhone 13 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: OGNMN5695**53). Ürünün 6 iş günü içinde gönderi...

Getmobil’den Aralık 2025’te 30.500 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra telefon hiçbir sebep yokken kendini kilitledi ve iCloud kilidi nedeniyle telefonu hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. İCloud kilitli olduğu için format da atılamıyor, ne uygulama yükleyebiliyorum ne de telefonu normal şekilde kullanabiliyorum, sürekli “iCloud hesabı devre dışı / kilitli” hatası alıyorum.
Apple’ı aradığımda cihazla ilgili işlem yapabilmeleri için mutlaka fatura istediler. Getmobil’den aldığım için ürün yenilenmiş ve bana fatura verilmedi, sadece garanti/sözleşme belgesi verildi. Dün Apple ile yaptığım görüşmede yine faturanın zorunlu olduğu söylendi. Bugün Getmobil’i aradığımda ise ellerinde de faturanın olmadığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını, Apple ile görüşmem gerektiğini ilettiler.
Şu an her iki taraf da çözüm sunmadan birbirine yönlendiriyor, satılan ürünün arkasında durulmuyor ve telefon resmen elimde çöp olarak kaldı. Getmobil’in, sattığı bu iPhone 13 cihazıyla ilgili olarak fatura veya Apple’ın talep ettiği evrakları temin etmesini ya da cihazın iCloud kilidinin açılarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanamadığım bu ürün için ücret iadesi ya da ayıpsız benzer bir cihazla değişim yapılmasını istiyorum.

16 Ağustos’ta Getmobil internet mağazasından iPhone 13 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: OGNMN5695**53). Ürünün 6 iş günü içinde gönderi...

Maalesef Aralık ayında Getmobil'den iPhone 13 satın aldım. Aldığımda pil seviyesi %100 görünüyordu ama şarj problemleri yaşıyordum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde orijinal bir şarj aletiyle şarj etmeyi denememi veya garanti kapsamında cihazı kendilerine göndermemi söylediler. Keşke o gün iade etseyd...

29 Aralık 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 30.500 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 aldım. Telefon elimize ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta kadar kullandık ancak kısa süre içinde cihazda ciddi problemler ortaya çıktı. Özellikle ahizeden ka...
17 Ocak 2026 tarihinde Getmobil İzmir Buca şubesinden 36.500 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren telefon kendi kendine kapanmaya başladı ve dokunmatiğinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yalnızca 2 gündür kullanmama rağmen bu problemler devam etti. Telefonu al...

Getmobil aracılığıyla cmr İletişim’den 3 Haziran 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihaz bana ilk geldiği günden itibaren ekranda donmalar olmaya başladı, telefon zaman zaman kendi kendine kapanıp açılıyor, güç düğmesine basılı tutmadan ekran gelmiyordu. Bu sorunlar hiç düzelmeyin...
Yorumlar