to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Samsung Galaxy S25 Ultra Siparişi Ve Keyfi İptal Talebi
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 14 Nisan 2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 Ultra yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün için 65.499 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4574308817’dir.
Sistemde teslimat tarihi olarak geçen hafta cumartesi görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet ile teslim edileceği belirtilmişti, ancak Hepsiburada ile görüştüğümde ürünün depoda olmadığı söylendi. Fiyatın bu süre içinde artmış olması nedeniyle siparişimi iptal ettirip ürünü göndermek istemediklerini düşünüyorum. Şu anda sipariş durumunda hâlâ “geciktik, özür dileriz” yazıyor ve teslimat tarihi olarak da geçen hafta cumartesi günü görünmeye devam ediyor.
Getmobil’e üç defa yazmama rağmen sorunum çözülmedi ve ürünü göndermediler. Ne net bir açıklama ne de kesin bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Ben, sipariş verdiğim tarihte ödediğim 65.499 TL tutarındaki bu Samsung Galaxy s25 Ultra yenilenmiş telefonun, belirtilen koşullarda ve aynı fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi keyfi şekilde iptal etmek ya da yeni zamlı fiyattan almamı istemek yerine, mevcut siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmesini bekliyorum.
Getmobil satıcısına yazdığım mesajlar
Hepsiburada ürünü iptal etmem için 2 defa aradı. Ürün ellerinde yokmuş diye bende iptal edin dedim. İptal ettikten hemen sonra Samsung Galaxy s25 Ultra yı aynı fiyata tekrar işana koydu getmobil bende tekrar aldım. Bugün kargoya verileveği yazıyor inanmıyorum. Bekleyip göreceğiz. Bu düpedüz kandırmak. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tüm yazışmalar elimde.
Siparişimi verdiğimde teslimat gecikti ve Hepsiburada ile iletişime geçtim, ancak ürün depoda olmadığı söylendi. Getmobil ile üç kez iletişime geçtim, sonunda ürün 3 iş günü içinde adresime gönderildi ve Samsung Galaxy s25 Ultra telefonunu aldım, memnunum.
