to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de 17 Günlük Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4 Şubat 2026 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesinden Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonu ongmn37353543 sipariş numarası ile satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine ve bugün 21 Şubat 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, buna rağmen telefonun ikinci taksit ödemesini de yaptım.
Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her defasında sadece “bildiriyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı, ne herhangi bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadığım gibi, kargolama konusunda da hiçbir somut adım atılmadı.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, siparişini verdiğim Samsung Galaxy s24 Ultra telefonun acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Hamit Bey Merhabalar, Yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden özür dileriz. Cihazınız kargoya verilecektir. Arka planda yaşanan yoğunluk sebebiyle süreçte gecikme yaşanmıştır. Bu süre zarfında göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Geçte olsa geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim
