Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Getmobil
  • Getmobil'de 17 Günlük Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ID:35251498
5
Hamit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil'de 17 Günlük Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Hamit
Getmobil
21 Şubat 12:01
1.498
Hamit'in Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim”

4 Şubat 2026 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesinden Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonu ongmn37353543 sipariş numarası ile satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine ve bugün 21 Şubat 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, buna rağmen telefonun ikinci taksit ödemesini de yaptım.

Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her defasında sadece “bildiriyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı, ne herhangi bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadığım gibi, kargolama konusunda da hiçbir somut adım atılmadı.

Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, siparişini verdiğim Samsung Galaxy s24 Ultra telefonun acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Getmobil Logo
Getmobil
24 Şubat 12:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Hamit Bey Merhabalar, Yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden özür dileriz. Cihazınız kargoya verilecektir. Arka planda yaşanan yoğunluk sebebiyle süreçte gecikme yaşanmıştır. Bu süre zarfında göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

Hamit
Hamit
24 Şubat 12:03

Geçte olsa geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Murat
Getmobil
01 Ekim 2025 00:50
1.660

03.09.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung S23 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: ongm87163627. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak, yaklaşık 43.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş tarihim 03 Eylül 2025. Bugün 1 Ekim 2025. Getmobil sipariş bölümünde teslimatın 8 iş g...

siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1 Destek
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yasal Süreyi Aştı, Kargo Bilgisi Hâlâ Paylaşılmadı

profile
Eren
Getmobil
05 Aralık 2025 20:45
4.126

01.12.2025 Pazartesi günü Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s24 Ultra 512 GB yenilenmiş telefon siparişi verdim. Bonus Card ile 12 ay taksitli olarak toplam 71.000 TL ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve yasal süreyi aştığın...

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerimde Yaşadığım Mağduriyetler Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şafak
Getmobil
20 Ekim 2025 21:51
4.363

13 Ekim’de Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note20 Ultra model yenilenmiş bir cep telefonu siparişi verdim ve 23.300 TL ödedim. Ancak bugün, 20 Ekim olmasına rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşadım ve...

4 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Getmobil'den Alınan Cihazlar Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Getmobil'den Alınan Cihazlar Pişmanlıktır!

profile
Halil
Getmobil Yenilenmiş Telefon Problemi! videonun kapak resmi

Getmobil Yenilenmiş Telefon Problemi!

profile
Şevval
Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması! videonun kapak resmi

Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

profile
Ugur
Getmobil Pişmanlığı! videonun kapak resmi

Getmobil Pişmanlığı!

profile
Yalçın
Getmobil Ürün Sorunu Ve Firmanın Arkasında Durma İşi videonun kapak resmi

Getmobil Ürün Sorunu Ve Firmanın Arkasında Durma İşi

profile
Ufuk
Getmobil İle Paramı Çöpe Attım videonun kapak resmi

Getmobil İle Paramı Çöpe Attım

profile
Vlo

Öne Çıkan Konular

Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil iletişim Getmobil telefon Getmobil s24 ultra Getmobil sipariş numarası Getmobil sitesi Getmobil kargoya verilmedi Getmobil taksit Getmobil satış
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru