Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35144328

Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Fatih
Getmobil
10 Şubat 15:07
1.672

03.02.2026 tarihinde GetMobil üzerinden Samsung S23 Ultra marka telefonu satın aldım; ancak ürünüm hâlen kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram ongmn93658414 olmasına rağmen sistemde sadece “talep oluşturuldu” şeklinde genel ifadeler görünüyor, ürünün ne zaman kargoya verileceği açıkça belirtilmiyor.

Bu süreçte telefon, WhatsApp ve diğer tüm kanallardan defalarca kez GetMobil ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak her seferinde telesekretere yönlendirilip sadece talep kaydı açılıyor, sonrasında ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Verilen sözler tutulmuyor ve müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Satın aldığım cihazın tarafıma belirtilen süre olan 4 iş günü içinde kargoya verilmesini, bu süre içinde kargoya verilemiyorsa da mutlaka aranarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin şeffaf ve taahhüt edilen süreye uygun şekilde yönetilmesini talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
Getmobil Logo
Getmobil
11 Şubat 18:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Fatih Bey Merhabalar, Öncelikle yaşanılan gecikmeden dolayı sizlerden çok özür dileriz. Siparişiniz bugün kargoya teslim edilmiştir. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

Fatih
Fatih
11 Şubat 18:55

Telefonum kargoya verildi sevgi Hanım diye bir yetkili yardımcı oldu fakat bu işin bu kadar kısa sürmesi benim şahsi başarımdır biliyorum Türkiye'de işler böyle yürüyor içerideki teknisyene ulaştım. Ondan şirket içi olaylarını çalışma prensiplerini öğrendim 3 günde toplam 65 defa arayarak telefonu aldım iletişim departmanı gelişmesi şart her şeye rağmen güven veren bir politika değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Murat
Getmobil
01 Ekim 2025 00:50
1.527

03.09.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung S23 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: ongm87163627. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak, yaklaşık 43.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş tarihim 03 Eylül 2025. Bugün 1 Ekim 2025. Getmobil sipariş bölümünde teslimatın 8 iş g...

siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1 Destek
2
Aşkın sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Aşkın
Getmobil
13 Kasım 2025 11:44
1.084

10.11.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy S23 Ultra model telefonu, ONGmn86758763 sipariş numarasıyla, 46.099 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim için 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak bugün 6. iş günü olmasına rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak...

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yasal Süreyi Aştı, Kargo Bilgisi Hâlâ Paylaşılmadı

profile
Eren
Getmobil
05 Aralık 2025 20:45
4.049

01.12.2025 Pazartesi günü Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s24 Ultra 512 GB yenilenmiş telefon siparişi verdim. Bonus Card ile 12 ay taksitli olarak toplam 71.000 TL ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve yasal süreyi aştığın...

Beklediğim Hızlı Teslimat Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
İsmail
Getmobil
14 Ağustos 2025 22:37
1.422

09 Ağustos tarihinde ONGMN43658858 sipariş numarası ile Getmobil üzerinden Galaxy S23 Ultra 512GB model telefon siparişi verdim. Daha önce aynı siteden iki kez alışveriş yapmış ve ürünlerim ilk iş gününde kargolanmıştı. Bu nedenle siparişimde de hızlı bir teslimat bekliyordum. İşim acil olduğu için...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Getmobil iletişim Getmobil kargoya verilmedi Getmobil müşteri Getmobil s23 ultra Getmobil sipariş numarası Getmobil telefon sat Getmobil whatsapp
Benzer Şikayet Yaz