to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor
03.02.2026 tarihinde GetMobil üzerinden Samsung S23 Ultra marka telefonu satın aldım; ancak ürünüm hâlen kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram ongmn93658414 olmasına rağmen sistemde sadece “talep oluşturuldu” şeklinde genel ifadeler görünüyor, ürünün ne zaman kargoya verileceği açıkça belirtilmiyor.
Bu süreçte telefon, WhatsApp ve diğer tüm kanallardan defalarca kez GetMobil ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak her seferinde telesekretere yönlendirilip sadece talep kaydı açılıyor, sonrasında ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Verilen sözler tutulmuyor ve müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Satın aldığım cihazın tarafıma belirtilen süre olan 4 iş günü içinde kargoya verilmesini, bu süre içinde kargoya verilemiyorsa da mutlaka aranarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin şeffaf ve taahhüt edilen süreye uygun şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Fatih Bey Merhabalar, Öncelikle yaşanılan gecikmeden dolayı sizlerden çok özür dileriz. Siparişiniz bugün kargoya teslim edilmiştir. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Telefonum kargoya verildi sevgi Hanım diye bir yetkili yardımcı oldu fakat bu işin bu kadar kısa sürmesi benim şahsi başarımdır biliyorum Türkiye'de işler böyle yürüyor içerideki teknisyene ulaştım. Ondan şirket içi olaylarını çalışma prensiplerini öğrendim 3 günde toplam 65 defa arayarak telefonu aldım iletişim departmanı gelişmesi şart her şeye rağmen güven veren bir politika değil
