to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Tanımayan İphone 13 İçin Cevapsız Garanti Süreci
Getmobil.com üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 128 GB cep telefonumu hiç kullanamadan sorun yaşadım. Ürünü 1 Ekim tarihinde teslim aldım, 13 Ekim’de ilk kez kullanmak için açtığımızda sim kartı taktık fakat cihaz hiçbir şekilde sim kartı görmedi. Farklı operatörlerden birden fazla sim kart ile denememize rağmen sonuç değişmedi.
Bunun üzerine 15 Ekim tarihinde cihaz için 99808299 numaralı garanti kaydını oluşturdum. Ancak bugün 29 Ekim olmasına rağmen ne servisten ne de Getmobil’den beni arayan, cihazımın durumu hakkında net bir bilgi veren kimse olmadı. Sürekli sadece yapay zeka asistanına yönlendiriliyorum, o da her seferinde yalnızca kayıt oluşturuldu bilgisini veriyor, bunun dışında gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 15 gündür cihazımın ne durumda olduğunu bilmeden bekliyorum ve mağdur durumdayım. Cihazımın bir an önce tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerin acil olarak benimle iletişime geçerek hem cihazımın son durumu hem de izlenecek süreç hakkında bilgi vermesini istiyorum.
Merhaba Serhat Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz Getmobil Çözüm Ekibi tarafından öncelikli olarak incelenecek ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek cihazınızın güncel durumu ve izlenecek süreç hakkında bilgi verilecektir. Tamir veya değişim talebinizin değerlendirmesi de bu inceleme kapsamında yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba Serhat Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz kargoya verilmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
